Factuur september 2013 en verbruik maart 2014

Het is niet Simyo/KPN, die een SMSje verzint. JOUW toestel besluit een SMSje te sturen.

Als je hier permanent vanaf wil zijn dan is dat heel makkelijk: gebruik geen iPhone!

Scotsman:
Bedankt voor je uitleg.
Ik heb ze permanent uit staan, omdat ik op de eerste facturen gezien heb dat er meerdere aanmeldpogingen zijn gedaan.

Sim kaart heb ik er al die tijd niet uitgehaald, zelfs de telefoon niet aan en uit gezet.

Dat er dan toch nog een activatie heeft plaatsgevonden, vind ik, in dit geval, dus erg raar.

Enne Groentjuh, bedankt voor je positieve reactie, je bent zeker geen IPhone gebruiker 😉

Hoi Life1977,

Dat is dan inderdaad heel erg vreemd. 😞 Ik zie hem ook staan de sms op 31-3-2014. En ik zie ook geen veranderingen aan je aansluiting rond die tijd waardoor het gebeurd zou kunnen zijn.
Het blijft toch zo dat wij niks kunnen doen om die smsjes te voorkomen. Je simkaart kan ook niks doen waardoor ze worden verstuurd, dat is zoals de heren al aangeven echt een seintje uit je iPhone. Ik houd er niet van om iemand van het kastje naar de muur te sturen, maar om dit op te lossen kun je toch het beste bij Apple informeren.
Ik hoop dat zij het kunnen verklaren, waarom het nu weer is gebeurd.
Laat je het ons dan ook weten? Als je de verklaring hebt?

Groetjes,
Charlene

Hoi Life1977,

Helemaal goed, we horen het graag van je! 🙂

Hoi Life1977,

Het gaat hier niet om een verstuurd bericht via iMessage. Dat is dan inderdaad geen smsje , maar (net als Whatsapp) internetverbruik. In dit geval gaat het om een activatiesms om de diensten Facetime of iMessage te laten werken. Erg vreemd dat de medewerker die je sprak daar niet van op de hoogte was.
Hier in dit artikel vind je daar meer over.
Sommige providers hebben afspraken met Apple, zodat dat berichtje vergoed wordt. Omdat wij geen iPhone's verkopen, hebben wij die deal niet, en betaal jij eenmalig voor een sms naar het Verenigd Koninkrijk. Maar als je Facetime of iMessage uitschakelt, of je sim uit je toestel haalt, of op een andere manier een herstart maakt, kan het dus weer gebeuren.
Als jij al die dingen niet hebt gedaan, en er wordt toch weer een activatiesms gestuurd, dan gaat er toch echt iets niet goed in je toestel. Wij kunnen niks veranderen aan het netwerk waardoor het niet meer gebeurt, dat zou Apple in je toestel moeten kunnen verhelpen. Heb je ze aangegeven dat het om de activatiesms ging?

Groetjes,
Charlene

Hoi Charlene, 

Excuses voor de erg late reactie.

Ik heb inderdaad aangegeven dat het een activatie sms betrof.

Hij heeft mijn toestel nagekeken en alles staat goed ingesteld (uitgezet).

Weet je wat ik nog vreemder vind?

Dat je via een IPod Touch ook Facetime & I-Message berichten kan versturen, als je over Wi-Fi beschikt, en dat deze totaal geen activatie-sms kan versturen omdat er in een IPod Touch geen sim-kaart zit.

Dus zijn antwoord omtrent de activatie van Facetime & I-Message via 3G of Wi-Fi vind ik logischer, dan het antwoord van Simyo dat dit per sms gaat.
Maar goed, dat is mijn mening. ;-)

Hoi Life1977,

Er zit geen simkaart in een iPod Touch. Alleen vanaf de iPod Touch, 4e generatie, is het mogelijk om Facetime te gebruiken. Deze synchronisatie gaat wel over internet. Er vallen ook een heleboel functies weg van Facetime, juist omdat er geen simkaart in kan.

Met een iPhone, gaat dat dus wel met een sms. Elke keer als je een simkaart uit een iPhone haalt, gaat de iPhone opnieuw de Facetime app synchroniseren. In dit topic geven wij daar meer uitleg over.

Heb ik je dat zo duidelijk uitgelegd? 🙂

Hoi Life1977,

Van jouw kant begrijp ik goed dat dit een vervelende situatie is. Helaas hebben wij geen enkele controle over de SMS die je iPhone automatisch wil versturen. We kunnen dit niet blokkeren, want geloof me... dit had ik dan al lang voor je gedaan :)

Tot mijn spijt zie ik dat je wil overstappen naar een andere provider 😞. Ik hoop niet dat het door deze situatie komt.