Mijn factuur voor de maand oktober klopt niet, waardoor ik bijna 2 keer zoveel heb betaald voor deze maand (21.94 ipv 11.94).
De korting op mijn internetbundel wordt namelijk niet van het totaal aan abbonementskosten afgetrokken, maar erbij opgeteld (met andere woorden, er staat geen "-" teken voor het te korten bedrag).
Ik wil graag dat dit probleem wordt verholpen en ik het teveel betaalde geld terugkrijg.
Met vriendelijke groet,
Ralph Verschuren
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
