Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Factuur klopt niet
Hallo, ik heb al 2 maanden Internet Vaak op mijn factuur staan, maar ik heb Internet Regelmatig. Ook heb  ik van 1 augustus tot en met 17 augustus betaalt voor zowel Internet Regelmatig als Internet Vaak. Dit klopt niet, ik heb nooit 2 Internetbundels tegelijk gehad. Bovendien laat het overzicht nooit zien hoeveel internet ik nog over heb, dit staat altijd op 500 MB. Kan dit worden uitgezocht?
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
8 November 2012
- antwoord
Welkom op het forum peetm,
Ik zie inderdaad dat er enkele maanden 2 internet bundel actief waren. Dit is inderdaad niet correct. Op dit moment heb je een internet bundel Vaak. Wij bieden sinds oktober geen Internet bundel Regelmatig meer aan. De laatste wijziging die je hebt doorgegeven is geweest op 27/7/12 naar internet bundel Vaak. Ik zal de technische dienst vragen of we hier iets aan kunnen doen. Ik kom hier nog op terug. Dan kan ik ook aangeven welke dubbele kosten je nog terug krijgt.
Groetjes,
Alex
Ik zie inderdaad dat er enkele maanden 2 internet bundel actief waren. Dit is inderdaad niet correct. Op dit moment heb je een internet bundel Vaak. Wij bieden sinds oktober geen Internet bundel Regelmatig meer aan. De laatste wijziging die je hebt doorgegeven is geweest op 27/7/12 naar internet bundel Vaak. Ik zal de technische dienst vragen of we hier iets aan kunnen doen. Ik kom hier nog op terug. Dan kan ik ook aangeven welke dubbele kosten je nog terug krijgt.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.