Zojuist mijn factuur gekregen en volgens simyo heb ik 44,77 euro buiten mijn bundel gezeten terwijl dat helemaal niet mogelijk is.
hoe kan dit?
ook kan ik niet mijn internet bundel aanpassen. heb nu een blackberry bundel en wil overstappen naar een gewone.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
overstappen gaat nu maar hoe komt mijn factuur zo hoog?
+6
Beste Taartschep,
Ik heb je factuur bekeken van de maand juni. Je betaalt de abonnementskosten voor de maand juli over de je belbundel en de BlackBerry bundel. Daarnaast heb je in de maand juni buiten de bundel gebeld je voor 47,77 buiten de bundel gebeld en sms'jes verstuurd.
Ik zie in het systeem dat je belbundel hebt aangepast van Simyo XXL naar Simyo Veel per 1 augustus en de internetbundel hebt aangepast van de BlackBerry bundel naar Internetbundel Vaak per 1 augustus. Kloppen deze wijzigingen.
Ik heb je factuur bekeken van de maand juni. Je betaalt de abonnementskosten voor de maand juli over de je belbundel en de BlackBerry bundel. Daarnaast heb je in de maand juni buiten de bundel gebeld je voor 47,77 buiten de bundel gebeld en sms'jes verstuurd.
Ik zie in het systeem dat je belbundel hebt aangepast van Simyo XXL naar Simyo Veel per 1 augustus en de internetbundel hebt aangepast van de BlackBerry bundel naar Internetbundel Vaak per 1 augustus. Kloppen deze wijzigingen.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.