Ik zit in grote problemen vanwege de extreem hoge facturen van juli en augustus. Het probleem is dat ik geen interne abonnement bij jullie meer heb, omdat ik zelf een bij Ziggo heb waar ik gratis kan internetten. Omdat ik dit aanvankelijk niet heb geweten heb ik toen een internetabonnement bij jullie gehad. Op mijn telefoon stond dat ik kon bezuinigen met energieverbruik door vliegmodus aan te zetten wanneer ik de telefoon niet gebruik. En daar is het probleem begonnen, want als ik de vliegmodus uitschakelde, dacht ik dat ik automatisch weer naar mijn eigen internetverbinding terugging. Nu zit ik met deze rekeningen en ik weet niet hoe ik ze n moet betalen. Dat zou ik alleen in termijnen kunnen doen. Ideaal zou zijn als je in zo n geval een telefoontje kreeg van je provider dat ze een hoge rekening constateren. Maar helaas, die heb ik niet gehad.
Kunnen jullie iets voor mij doen.
Beste antwoord door norali
Bekijk originele reactie