In beide gevallen is op de telefoon vanaf het begin wifi actief (dit is ook zichtbaar aan het tekentje). Toch worden er kosten berekend op tijdstippen waarop de telefoon zich binnen het bereik van het wifi-netwerk bevindt en op tijdstippen waarop mijn zoon van elf in bed ligt. Het gaat dan om tijdstippen zoals 04:21 / 00:00 / 23:40 / 00:08 etc. etc.. Ook worden er kosten berekend voor het aan / uitzetten van Sonos, ons muzieksysteem dat nota bene alleen aangestuurd kan worden door een apparaat dat verbonden is met Wifi.
Zijn mijn bemerkingen terecht? Ik hoor graag de mening van Simyo.
Inmiddels zijn we al weer een maand verder en kan ik er dus op wachten dat ik nog een maand met aanzienlijke kosten geconfronteerd ga worden. Is hier met terugwerkende kracht iets aan te doen (al is het uit coulance), bijvoorbeeld door met terugwerkende kracht een internetbundel aan te schaffen? Als wij dit hadden geweten, hadden we namelijk nooit de beslissing genomen om abonnementen zonder internetbundel te nemen.
Ik hoor graag de reactie van Simyo.
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
