Hoe is dit mogelijk gebruik nooit internet via mijn mobiel
Beste antwoord door Dries
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Dataverbruik terwijl de optie voor internet uit staat?
Ik heb internet uitstaan en toch ben ik op 14-08-2014 aangeslagen voor E 9,28 voor het gebruik van 18530.0KB
Hoe is dit mogelijk gebruik nooit internet via mijn mobiel
Hoe is dit mogelijk gebruik nooit internet via mijn mobiel
A
Hallo,
Even voor de duidelijkheid, staat internet uit op Mijn Simyo?
Dan is er 200% :)zekerheid te geven dat mobiel data is, out of the question.
Groet,
Friesian
Even voor de duidelijkheid, staat internet uit op Mijn Simyo?
Dan is er 200% :)zekerheid te geven dat mobiel data is, out of the question.
Groet,
Friesian
Reputatie 2
+6
Hoi ivonne-niessink,
Welkom op het forum! Ik heb je topic verplaatst naar het Factuur subforum. Hier staan relevante vragen of facturen en is jouw vraag ook makkelijker te vinden voor andere gebruikers :)
Ik zie dat je op 14-03-2014 de optie voor internet uit hebt gezet. Toch heb je op 14-08-2014 data weten te verbruiken en dat is uiteraard niet de bedoeling. De kosten van 9,28 zal ik voor je vergoeden. De optie voor internet heb ik een reset gegeven, zodat het nu 100% niet meer mogelijk is om data te verbruiken.
Heb ik je vraag zo goed beantwoord?
Welkom op het forum! Ik heb je topic verplaatst naar het Factuur subforum. Hier staan relevante vragen of facturen en is jouw vraag ook makkelijker te vinden voor andere gebruikers :)
Ik zie dat je op 14-03-2014 de optie voor internet uit hebt gezet. Toch heb je op 14-08-2014 data weten te verbruiken en dat is uiteraard niet de bedoeling. De kosten van 9,28 zal ik voor je vergoeden. De optie voor internet heb ik een reset gegeven, zodat het nu 100% niet meer mogelijk is om data te verbruiken.
Heb ik je vraag zo goed beantwoord?
Ik heb nog een vraag. Op 26-08-2014 heb ik een tussentijdse betaling gedaan van 20 euro en op 27-08 nogmaals een tussentijdse betaling van 20 euro.
Dit zie ik niet terug op mijn tussentijdse betalingen.
Van rekeningnummer NL67INGB0001780704-G.L. Niessink-Steffers
Tegenrekening 319821366
Datum 26-08-2014
Mutatiesoort Internetbankieren
Naam: Stichting Derdengelden Buckaroo
Omschrijving: AA 14006469298 1150000320426768
AA- 14-064692298-Simyo Nederlan Simyo ( prepaid)
Kenmerk: 26-08-2014 13.53 1150000320426768
IBAN : NL 19 DEUT 03198 21 366
En op 27-08-2014 van mijn zelfderekeningnummer naar de zelfde tegenrekening ook weer 20 Euro
met de omschrijving : AA 14006471449 1150000320808857
AA-14-006471449-Simyo Nederlan Simyo ( prepaid)
Kenmerk: 27-08-2014 16.50 115 0000 320 808 857
Kan ook de tussentijdse betalingen niet inzien geeft een error 500 fout aan.
Wil wel graag weten waar mijn 40 euro gebleven is.
Met vriendelijke groet Ivonne
Dit zie ik niet terug op mijn tussentijdse betalingen.
Van rekeningnummer NL67INGB0001780704-G.L. Niessink-Steffers
Tegenrekening 319821366
Datum 26-08-2014
Mutatiesoort Internetbankieren
Naam: Stichting Derdengelden Buckaroo
Omschrijving: AA 14006469298 1150000320426768
AA- 14-064692298-Simyo Nederlan Simyo ( prepaid)
Kenmerk: 26-08-2014 13.53 1150000320426768
IBAN : NL 19 DEUT 03198 21 366
En op 27-08-2014 van mijn zelfderekeningnummer naar de zelfde tegenrekening ook weer 20 Euro
met de omschrijving : AA 14006471449 1150000320808857
AA-14-006471449-Simyo Nederlan Simyo ( prepaid)
Kenmerk: 27-08-2014 16.50 115 0000 320 808 857
Kan ook de tussentijdse betalingen niet inzien geeft een error 500 fout aan.
Wil wel graag weten waar mijn 40 euro gebleven is.
Met vriendelijke groet Ivonne
Reputatie 6
+10
Hoi ivonne-niessink,
Hier heb ik even goed voor moeten zoeken, maar de 40,- is goed ontvangen. Na verrekening met je augustus factuur hou je hier nog 27,71 van over. Dit bedrag zullen we vervolgens verrekenen met de komende facturen, mits je het daar mee eens bent uiteraard!
Heb ik je vraag hiermee beantwoord 🙂?
Hier heb ik even goed voor moeten zoeken, maar de 40,- is goed ontvangen. Na verrekening met je augustus factuur hou je hier nog 27,71 van over. Dit bedrag zullen we vervolgens verrekenen met de komende facturen, mits je het daar mee eens bent uiteraard!
Heb ik je vraag hiermee beantwoord 🙂?
even voor de duidelijkheid op 14-3-2014 is de optie voor internet uitgezet. Toch is er op 14-08-2014 een bedrag van Euro 9,28 afgeschreven inzake internetgebruik. Moderator Dries heeft die Euro 9,28 4 weken geleden vergoed op mijn rekening en nu zie ik op mijn factuur dat toch weer die 9,29 Euro voor internet gebruik is afgeschreven. Vindt dit maar een vreemde zaak en wil dus graag die Euro 9,28 vergoedt zien.
Hoi Tiury
Volgens jou hou ik een bedrag van euro 27,71 over terwijl er op mijn bel tegoed een berdag over staat van Euro 24,16 dat is een bverschil van van Eoro 3,55
ten nadele van mij.
Volgens jou hou ik een bedrag van euro 27,71 over terwijl er op mijn bel tegoed een berdag over staat van Euro 24,16 dat is een bverschil van van Eoro 3,55
ten nadele van mij.
+6
Hoi ivonne-niessink,
Ik raad je aan op Mijn Simyo onder het tabblad 'Facturen' de specificatie van je factuur van augustus even te downloaden, dan zal je kunnen zien dat Dries de kosten door mobiel internet à 9,28 in mindering heeft gebracht op de factuur, waarna er nog een bedrag van 12,29 over bleef :)
Met betrekking tot het verschil van 3,55 dat je aangeeft, dat is precies het bedrag dat nu open staat voor de factuur van september.
Deze factuur zal rond de derde donderdag van oktober op Mijn Simyo in te zien zijn. Als ik me niet vergis, kan je dit deze verbruikskosten ook zelf inzien op Mijn Simyo onder het tabblad 'Verbruik' en vervolgens 'September'.
Heb ik hiermee je vragen beantwoord? 🙂
Ik raad je aan op Mijn Simyo onder het tabblad 'Facturen' de specificatie van je factuur van augustus even te downloaden, dan zal je kunnen zien dat Dries de kosten door mobiel internet à 9,28 in mindering heeft gebracht op de factuur, waarna er nog een bedrag van 12,29 over bleef :)
Met betrekking tot het verschil van 3,55 dat je aangeeft, dat is precies het bedrag dat nu open staat voor de factuur van september.
Deze factuur zal rond de derde donderdag van oktober op Mijn Simyo in te zien zijn. Als ik me niet vergis, kan je dit deze verbruikskosten ook zelf inzien op Mijn Simyo onder het tabblad 'Verbruik' en vervolgens 'September'.
Heb ik hiermee je vragen beantwoord? 🙂
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.