Tegen het eind van de vorige maand (mei) had ik mijn bundel aangepast van 500mb (7euro) naar 1000mb (10euro).
De nieuwe bundel zou dus vanaf juni in gaan.
In mei ben ik netjes blijven opletten en met mijn verbruik onder de 500mb gebleven.
Nu krijg ik echter mijn factuur en is de 1000mb bundel gefactureerd over de maand mei, terwijl deze pas vanaf juni zou ingaan.Â
Naar mijn idee heb ik dus onterecht voor de 3 euro hogere bundel betaald.
Hopelijk is dit snel op te lossen..
Met vriendelijke groet,
Aaron
Beste antwoord door Kim
Bekijk originele reactie