Betalen van factuur

Zojuist heb ik een tweede herinnering gekregen. De betaling heb ik gelijk in gang gezet maar realiseerde mij dat ik dit vorige maand ook al had gedaan. Blijkt nu dat de betaling nav de eerste herinnering ook nog steeds op in behandeling staat. Beide herinneringen staan nu dan ook op in behandeling. Maar de betaling wordt niet doorgevoerd. Saldo bankrekening is wel positief! Hoe kan ik de factuur nu betaald krijgen, aangezien in de mail staat dat het niet mogelijk is om zelf geld over te maken. Ik hoor het graag. Want over een paar dagen is de deadline weer en anders krijg ik er weer kosten overheen.
alvast bedankt.
gr. Mayo