Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Bericht buitenbundel ondanks aankoop extra bundel. Waarom is dat?

  • 24 August 2015
  • 4 reacties
  • 163 Bekeken
R
Hallo,
Vanmorgen kreeg ik een sms bericht dat mijn internetbundel was verbruikt. Dit ondanks een upgrade met 500 MB.
Ook zie ik op de site geen gekke dingen. Mijn extra bundel is gewoon bijgeschreven.
Houdt de sms service geen rekening met het bijkopen van extra bundels?

Groet,
Ruud
icon

Beste antwoord door Tiury 25 August 2015, 15:13

Bekijk originele reactie

4 reacties

franswon
Reputatie 7
Badge +9
Goede middag Rudeboy,

Welkom op het Simyo Forum!

Als je extra bundel nog niet (bijna) verbruikt is zou ik me geen zorgen maken over deze SMS.
Ik denk dat dit waarschuwingssysteem nog niet optimaal werkt bij aankoop van extra MB's, dit zal ongetwijfeld nog aangepast worden.
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Rudeboy, welkom op het Simyo forum 🙂.

Je hebt zo te zien inderdaad een sms'je gehad dat je internetbundel op is. Dit sms'je zorgt voor verwarring, want het is een sms'je dat je originele bundel (van 1000 MB) nu op is. Hierna gaat je extra bundel van start. De tekst in het sms'je kunnen we maar één keer per maand aanpassen, en hier waren we afgelopen maand helaas te laat mee. Inmiddels is dat wel gebeurd, dus de volgende keer zal het sms'je duidelijker zijn 🙂.

Sorry voor de verwarring.

Groetjes, Tiury

Bedankt voor je hulp franswon!
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
R
OK Dank je beiden voor de reactie. Maak me geen zorgen meer 🙂
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Rudeboy,

Dat is een pak van ons hart 😉. Mocht er nog iets zijn, laat het ons dan weten.

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden