Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom lukt het niet om verbinding te maken met Telekom.de?

  • 19 August 2018
  • 47 reacties
  • 2014 Bekeken
M
Reputatie 2
Badge +1
Goedemidddag!

Al enige tijd merk ik als ik in Duitsland ben dat ik niet kan verbindingen met het netwerk Telekom.de, ik heb laatst bij jullie al mijn Sim laten resetten maar helaas is dit niet de oplossing geweest.
Het lijkt op een probleem die KPN-klanten ook hebben of hebben gehad:
https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/geen-verbinding-meer-met-telekom-de-453548

Zouden jullie willen proberen om dit probleem op te lossen?
Hier in de grensstreek is Telekom.de een goed en stabiel netwerk 🙂 Althans, dat was het! Haha
icon

Beste antwoord door Niels 20 August 2018, 15:25

Bekijk originele reactie
Klant helpt klant :)

47 reacties

R
Is er een reden dat je voor Telekom.de kiest? Ik ben meestal verbonden met E-plus en laatst ook met O2, maar die is niet zo goed.
Klant
M
Reputatie 2
Badge +1
Omdat hier aan de grens Telekom.de best stabiel is, sinds ongeveer juni is verbinding maken met het netwerk helaas niet meer mogelijk. Meer mensen die dit probleem ervaren?
Klant helpt klant :)
Scotsman
Reputatie 7
Badge +9
Of je verbinding kunt maken met een buitenlands netwerk of niet hangt af van de afspraken die er tussen KPN/Simyo en die provider gemaakt zijn. Als er geen afspraken zijn dan kun je van dat netwerk geen gebruik maken. Misschien is de overeenkomst met Telecom.de in juni beëindigd.
Fàilte gu Alba!
M
Reputatie 2
Badge +1
Bij KPN-klanten lijkt het probleem wel verholpen te zijn, er zijn dus wel contracten met Telekom.de.
Wellicht dat dit bij Simyo weer apart geregeld is? (Ondanks dat we allemaal hetzelfde netwerk gebruiken)
Klant helpt klant :)
Niels
Reputatie 6
Badge +5
Hi Musicboyjur,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat vreemd dat je geen verbinding kan maken met Telekom.de. Dit is wel een netwerk waar afspraken mee zijn gemaakt. Wat voor melding krijg je precies als dit netwerk selecteert? Je hebt het ook over de grens, betekent dit dat je dichtbij Duitsland woont? En is er dan wat mis met het KPN netwerk dat je kiest voor een Duits netwerk? Ik hoor het graag!

Bedankt voor jullie reacties, Ray en Scotsman :)

Groetjes,
Niels
M
Reputatie 2
Badge +1
Het KPN-netwerk in Nederland werkt verder prima, als ik in NL zit vlak bij de grens gebruik ik deze uiteraard ook, het is puur dat ik bij voorkeur Telekom.de selecteer omdat dit een goed netwerk is hier zo over de grens. Als ik verbind krijg ik de melding dat ik niet wordt toegelaten op het netwerk. Heel vaag, andere netwerken in Duitsland werken wel alleen Telekom.de niet.
Klant helpt klant :)
M
Reputatie 2
Badge +1
Dit dus:

2 Bijlagen
Klant helpt klant :)
Els
Reputatie 5
Badge +5
Hoi Musicboyjur,

Bedankt voor de voorbeelden! Vreemd dat je die melding steeds krijgt. 😞

Misschien heeft het te maken met de locatie in Duitsland waar je dit netwerk selecteert. Zit je steeds in een bepaald gebied waar je deze problemen ondervind, of heb je op meerdere plekken in Duitsland dit netwerk geprobeerd te selecteren?

Groetjes,
Els
M
Reputatie 2
Badge +1
@Els
Ik heb dit al op meerdere plekken in Duitsland geprobeerd en overal krijg ik hetzelfde resultaat.
Het heeft dus niet met de locatie te maken maar met name met het netwerk. :)
Dit probleem hebben de KPN-klanten ook gehad, wellicht dat dit voor ons nog niet is opgelost?
Zie link naar Forum in mijn eerste bericht.
Klant helpt klant :)
Thomas
Reputatie 6
Badge +4
Hi Musicboyjur,

Vreemd zeg dat je dus geen verbinding tot stand kan brengen met Telekom.de. Op de buitenlandse netwerken hebben we geen invloed ben ik bang, laten we hopen dat het inderdaad opgelost gaat worden. Voor nu is het dan nog even 'behelpen' met de andere beschikbare netwerken. Ik zie dat je daar in ieder geval goed gebruik van hebt kunnen maken. :)

Laat je het weten als je nog vragen hebt?

Groetjes,
Thomas
Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!
M
Reputatie 2
Badge +1
Hopelijk komt er snel een oplossing voor! 🙂
Klant helpt klant :)
Els
Reputatie 5
Badge +5
Dat hoop ik ook! 🙂
R
Even dit topic een schopje geven. Verbinden met Telekom.de is nog steeds niet mogelijk.

De telefoon kiest in mijn geval voor o2 maar dat netwerk is slecht. Niet eens overal 4g.

Handmatig voor Vodafone.de gekozen maar Telekom is gewoon het beste hier in Berlijn.

Dus waarom kan dat nog steeds niet?
Klant
R
Even dit topic een schopje geven. Verbinden met Telekom.de is nog steeds niet mogelijk.

De telefoon kiest in mijn geval voor o2 maar dat netwerk is slecht. Niet eens overal 4g.

Handmatig voor Vodafone.de gekozen maar Telekom is gewoon het beste hier in Berlijn.

Dus waarom kan dat nog steeds niet?

Update 19:00 uur. Vanaf dit tijdstip is het ook niet meer mogelijk te verbinden met Vodafone.de.

Ik ben dus afhankelijk van o2.. 😞
Klant
Sarah
Reputatie 2
Badge +1
Hoi Ray,

Pff, ik snap dat je liever gewoon een beter netwerk wilt hebben in het buitenland. Helaas hebben we echt geen invloed op buitenlandse netwerken. :(

Ik had je graag een andere oplossing gegeven, maar ik raad je toch aan om het te blijven proberen. Ik hoop dat het alsnog beter zal gaan werken. Houd je ons op de hoogte?

Groetjes,
Sarah
Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!
R
Ik ben inmiddels weer in ons kikkerlandje.

Ik snap best dat Simyo daar geen invloed op heeft. Maar is het dan teveel gevraagd om het na te gaan bij KPN aangezien dit al een tijd speelt, ook bij hun klanten?

Want wat is het nut als je kan kiezen uit 3 netwerken maar je mag er op 1 na niet mee verbinden. En die je wel kan kiezen is het slechtste.

Roam like home is het toch?
Klant
Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Welkom terug, Ray!

Ja, dat is inderdaad niet prettig! Je kon eerst wel ook verbinden met Vodafone toch? En daarna alleen maar met o2?

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
R
Ja klopt. Maar Telekom.de is de beste maar al maanden niet te registreren. De telefoon verbindt automatisch met o2 zodra je de grens over gaat.
Klant
A
Welkom terug, Ray!

Ja, dat is inderdaad niet prettig! Je kon eerst wel ook verbinden met Vodafone toch? En daarna alleen maar met o2?

Groetjes,
Jihane
Maar is het mogelijk om dit eens te bespreken met KPN wat gevraagd wordt? ☺
Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Zeker weten! Ik heb het op mijn to-do gezet om contact op te nemen met KPN om te vragen wat er aan de hand is. Ik laat het je snel weten!

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
R
@Jihane

Indien nodig kun je mij als voorbeeld nemen. Weet niet of zulks is te herleiden?
Klant
Thomas
Reputatie 6
Badge +4
Hoi Ray,

Zonet even KPN gebeld en zij geven aan dat er geen probleem is met roamingpartners in Duitsland. Ze gaan nu een onderzoekje starten hiernaar of er een blokkade zou staan op jouw nummer. Binnen twee weken krijg ik reactie van ze, we wachten het even af. :)

Groetjes,
Thomas
Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!
R
Dat afwachten met KPN ken ik onderhand wel.. Maar we houden goede hoop 😉
Klant
Thomas
Reputatie 6
Badge +4
Dat afwachten met KPN ken ik onderhand wel.. Maar we houden goede hoop ;)

🙂 Ik hou ook goede hoop, ze waren in ieder geval lang aan het zoeken naar problemen met netwerken in Duitsland maar konden daarover dus niets vinden gelukkig.
Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!
M
Reputatie 2
Badge +1
Ik herken mij ook nog steeds in bovenstaande probleem, O2-de en Vodafone.de verbinden bij mij moeiteloos, alleen Telekom.de maakt geen verbinding in Duitsland terwijl deze bij ons over de grens ook de beste is, hopelijk wordt bekend waaraan het ligt. Overgens had ik dit probleem ook in Kroatië bij T-Mobile dus het lijkt eerder dat roaming gebruikers van Simyo niet in het buitenland mogen verbinden met netwerken van T-Mobile, maar hopelijk kan KPN de oplossing vinden 🙃
Klant helpt klant :)

Reageer


Forumvoorwaarden