Waarom heb ik dataverbruik via een Turkse provider als ik in Griekenland ben?

Hoi Rob V,

Welkom op het Simyo forum 🙂

Oei, wat vervelend dat je verbonden bent met een Turkse provider in Griekenland, en daardoor hoge kosten hebt gemaakt! Als je telefoon automatisch het netwerk selecteert, maakt hij verbinding met het sterkste netwerk. Als op Kos de Turkse netwerken sterker zijn dan de Griekse, dan maak je dus verbinding met een Turks netwerk. Hier kunnen wij helaas niets aan doen. Dat ligt aan het Griekse netwerk daar.

Het enige dat wij voor je kunnen doen, is je op dat moment waarschuwen dat je verbonden bent met een Turkse provider. Hierover hebben we je ook meerdere sms'jes gestuurd. In deze sms'jes staan ook de tarieven vermeld die Cvmathilde en Ray je hebben gegeven. Deze kun je ook nakijken op onze tarievenpagina. Zoals je ziet, valt Turkije in zone 2. Als je verbonden bent met een Turkse provider gaat dit buiten je bundel. Toen je verbonden was met een Griekse provider, is je verbruik wel van je bundel afgegaan. Ik raad je daarom aan om dataroaming meteen uit zetten zodra je zo'n sms'je krijgt. Zo kun je deze hoge kosten voorkomen.

Ook wil ik je adviseren om het automatisch selecteren van een netwerk uit te zetten in je telefoon. Je kunt vervolgens handmatig zoeken naar een Grieks netwerk. Onze roamingspartners in Griekenland zijn: COSMOTE Mobile Telecommunications., Vodafone (Panafon) en Wind Hellas Telecommunications (STET). Helaas kan ik niet inzien wat hun dekking op het eiland Kos is.

Laat je het weten als je hier nog vragen over hebt?

Groetjes,
Samantha

@Cvmathilde, Scotsman en Ray, heel erg bedankt voor jullie hulp 🙂