Wat zijn de kosten voor internet en bellen in het buitenland vanaf 15 juni 2017?

Shavana, welkom op dit forum.
Kijk hier eens http://goed-nieuws-sim-only-bundels-vanaf-1-juni-de-hele-eu-gebruiken-38048

Dank je wel Frenske en Ray voor jullie reactie. De link werkt niet die je hebt meegestuurd Frenske, en Ray, ja ik heb een abonnement en heb de gegevens van Simyo zelf: https://www.simyo.nl/templates/assets/pdf/tarieven/tarieven_abonnementen_buitenland_current.pdf
maar ik begrijp uit jouw verhaal dat dit niet klopt. Ik bedoelde overigens dat de EU inderdaad de *kosten* voor roaming afschaft per 15 juni, wat in de email stond vermeld.

Maar het is me nu duidelijk: je betaalt gewoon hetzelfde tarief als in Nederland. Super, dank je wel!!

Hoi Shavana,

Welkom op het Simyo forum :)

Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over de kosten in het buitenland na 1 juni. Per 15 komen volgens de EU regelgeving de roamingskosten te vervallen. Providers mogen met deze regel geen extra kosten meer in rekening brengen als jij als gast van hun netwerk gebruik maakt.

Wij hebben als Simyo zijnde ervoor gekozen om deze kosten per 1 juni al af te schaffen. Daarom kun je vanaf 1 juni binnen de EU bellen, sms'en en internetten vanuit je Nederlandse bundels. Tot die tijd betaal je € 0.06 per minuut voor bellen, € 0,02 per sms en € 0,06 per MB bij internetgebruik. Voor gebruik buiten zone 1 (waar alle EU landen ook toe behoren) blijft je verbruik buiten de bundel vallen.

De link die je stuurt, gaat over de situatie na 1 juni. We zijn nog een beetje aan het stoeien hoe we dit duidelijk op kunnen schrijven. De kosten die in de tabellen worden weergegeven bij zone 1, zijn de kosten buiten de bundel. Deze kosten gelden als je je Nederlandse bundels voor die maand al hebt verbruikt. Dit hebben we geprobeerd om duidelijk te maken via de volgende zin: ' Is je bundel op, dan gelden onderstaande tarieven voor bellen, sms’en en internetten. Dit geldt niet voor verbruik van Nederland naar zone 1. Dit valt altijd buiten je bundel.' We staan open voor suggesties om dit duidelijker neer te zetten.

Laat je het weten als je hier nog vragen over hebt?

Groetjes,
Samantha

@Ray en Frenske, Bedankt voor jullie hulp 🙂

Hi Samantha, ik zie het nu inderdaad. Dus na 1 juni betaal je gewoon het normale tarief van je abonnement. Dank je wel voor je reactie en uitgebreide uitleg!

Hoi Shavana,

Wat fijn dat het nu duidelijk is 🙂 Graag gedaan hoor. Als je nog ergens vragen over hebt, zien we je graag weer terug op het forum :)

@Frenske In de nieuwsbrief bedoelen we inderdaad alle landen in Zone 1. Dit wordt bij de FAQ verder uitgelegd. Hier leggen we alles uitgebreid verder uit, zodat het hopelijk allemaal duidelijk is. Zijn hierbij nog dingen die onduidelijk of verwarrend zijn? Als je denkt dat je een goede opzet hebt, mag je die best sturen hoor. Dan ga ik er eens naar kijken.

Groetjes,
Samantha