Hoe komt het dat ik ineens geen bereik meer heb in Portugal?

Hoi Janna1912,

Wat vervelend dat je geen bereik meer hebt in Portugal! Je geeft aan dat dit plotseling gebeurde - bedoel je daarmee dat je voorheen wel bereik had in Portugal? Is er iets veranderd, bijvoorbeeld dat je naar een andere locatie toe bent gegaan, of dat een telefooninstelling is veranderd?

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat jouw buitenlandoptie netjes aan staat. Ik heb die buitenlandoptie een reset geven, wat inhoudt dat ik 'm opnieuw heb aangemeld op het netwerk. Wil jij je toestel een kwartiertje uitzetten en daarna weer aan doen?

Als dat niet werkt, wil ik je vragen om handmatig een Portugees netwerk met goede dekking te selecteren. Je kunt het beste verbinding maken met één van de volgende netwerken:

• Sonaecom - Serviços de Comunicações, S.A. (Optimus)
• Vodafone (Telecel)
• TMN

Als ook dat niet de oplossing blijkt, wil je dan je simkaart even in een ander toestel plaatsen en andersom? Zo kom je erachter waar de kern van het probleem zich bevindt: bij de simkaart of bij een telefooninstelling.

Laat je me weten of je er zo uit komt?

Groetjes,
Jihane