Internet in buitenland werkt niet. Hoe kan dit?

Hoi Christien Havranek,

Welkom op het Simyo Forum.

Wat lastig dat je op dit moment geen internet hebt in het buitenland! Sorry dat wij niet eerder hebben gereageerd op je vraag. Vanwege drukte reageren we helaas later dan je van ons gewend bent.

Ik zie dat je gebruik maakt van een Sim Only abonnement. Dat betekent dat internet in het buitenland gewoon kan werken. Het is wel nodig om de optie via Mijn Simyo hiervoor aan te zetten. Hiermee krijg je namelijk toegang tot het buitenlandse netwerk. Dit doe je via het tabblad 'Instellingen > Netwerkinstellingen'. De optie 'Internet in het buitenland' zet je hier aan. Zodra je dit hebt gedaan, is het verstandig om je telefoon opnieuw op te staren. Dan weet je zeker dat je simkaart deze nieuwe instellingen oppakt.

Laat je weten of dit lukt?

Wist je dat je sinds 1 juni binnen Zone 1 (de EU en enkele uitzonderingen) jouw bundels kunt gebruiken? Dit zonder extra kosten! In dit blog vind je alle informatie hierover. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

@Cvmathilde, het klopt dat je met Prepaid geen gebruik kunt maken van Internet in het buitenland. We krijgen hier vaker vragen over en hebben dit idee dan ook op onze Wall of Change geplakt. Dit is een muur waarop alle tips en suggesties van onze klanten op staan. Zo kunnen we deze binnen Simyo bekend maken en bespreken. Wie weet is het in de toekomst wel mogelijk :)

Groetjes,
Angela