Ik kan niet bellen en gebeld worden in België en Duitsland. Wat nu?

Sinds 1 juni wil ik gebruik maken van het binnen de bundel kunnen bellen en gebeld worden in het buitenland. Dit lukt me nog steeds niet, ondanks het feit dat ik in Mijn Simyo wel de instelling "buitenland" aan heb staan. Ik woon in de grensstreek met Belgie (en ook Duitsland) en kom daar ook vaak, met name in België.
Ik heb een Samsung S4 mini.
Ik kan bij mobiele netwerken in Belgie wel 2 belgische providers zien, maar bij het aantikken daarvan gaat mijn telefoon zoeken, en komt uiteindelijk de melding "geen netwerk beschikbaar, (samen met zo'n driehoekje bovenaan het scherm)". In Duitsland idem.
Ik heb zitten zoeken of ik nog een of andere instelling op mijn telefoon moet wijzigen, maar ik kom er niet uit.
Ik heb roaming op aan gezet, ook al zou dat bij alleen bellen niet nodig zijn (ik heb geen internetbundel).
Graag hulp.