Geen internet in Griekenland. Hoe kan dat?

Hoi Keesop,

Heel graag gedaan namens Sean!

Houd je ons in september op de hoogte wat hiervan de uitkomst is?

Groetjes,
Asma

Hoi Keesop,

Fijn dat je in Nederland wel gewoon kunt internetten.

Een kruistest is eigenlijk de enige manier om erachter te komen of het misgaat bij je toestel of bij de simkaart. Omdat dit helaas geen optie is, heb ik je voor de zekerheid een nieuwe simkaart toegestuurd. Deze ontvang je binnen drie werkdagen.
Je activeert het kaartje via Mijn Simyo >Instellingen >Simkaart. Je instellingen en telefoon nummer blijven hetzelfde.

Laat je weten of dit de oplossing was zodra je in Griekenland bent?

Groetjes,
Sean

Hoi Keesop,

Wat vervelend dat het nog steeds niet werkt! Ik zie dat je ook contact hebt gehad met een collega via de e-mail. Hieruit begrijp ik dat je ondertussen alweer terug bent in Nederland. Jammer dat je geen gebruik hebt kunnen maken van het internet tijdens je vakantie :(

Mijn collega heeft nogmaals een reset uitgevoerd, maar dit mocht helaas niet de oplossing zijn. Heb je toevallig ook andere netwerken geprobeerd in plaats van alleen degen die jouw vrouw ook gebruikt? Wie weet heb je met een ander netwerk wat meer geluk! Verder willen we je alsnog aanraden om een kruistest te doen. We kunnen dan namelijk beter zien waar het probleem precies vandaan komt. Jouw simkaart of jouw telefoon. Het is dus goed om jouw simkaart te testen in een andere telefoon en een andere simkaart in de jouwe.

Heb je nu in Nederland wel weer bereik? Ik hoor het graag!

@Friesian & Franswon, heel erg bedankt voor de hulp.

Groetjes,
Angela

Gelukkig heb ik wel WiFi in huis hier maar omdat wij veel geocachen (geocaching.com) is internet onderweg wel heel handig.

Voor de zekerheid vraag ik het toch ff..Heb je een buitenlandse sim? Getest? Als het bij je vrouw wel werkt op haar telefoon zou ik (persoonlijk) geen risico nemen en met haar sim geen test doen. Iets dat goed is "moet" je goed laten. 🙂

Hoi Kees,

Staat er ergens bij de opties Mobiel Internet EU? Dan moet die uit (klinkt raar), die is namelijk bedoeld voor een contract met een lokale aanbieder. Als die aanstaat kan dit problemen geven, hoeft dus niet per definitie, maar UIT is beter!

Gaat het nog lukken om deze reset vandaag te doen ?

Hoi Kees,

Staat internet in het buitenland ook aan op Mijn Simyo?
Als dit wel zo is dan zal een moderator zo spoedig mogelijk een reset van je simkaart uitvoeren, je leest hier dan wel een reactie van hem/haar.