Ik verblijf momenteel in het buitenland (Spitsbergen), en heb daar geen bereik. Het symbooltje bovenaan het scherm geeft wel de volledige 4 streepjes bereik aan, maar ik kan alleen een noodoproep doen. Ik heb hier wel even bereik gehad, maar dat is nu dus weg. Het aan en uitzetten van mijn mobiel heeft niets geholpen. Ook heb ik geprobeerd handmatig een netwerk te selecteren. Er zijn twee netwerken beschikbaar maar het is niet mogelijk om me op die netwerken te registreren. De functie ‘bellen in en naar het buitenland’ via mijn simyo staat aan, dat is ook niet het probleem. Kunt u me helpen weer bereik te krijgen? Vorig jaar heb ik hetzelfde probleem gehad. Ik ben toen bij de service afdeling van de winkel waar ik mijn mobiel heb aangeschaft geweest, maar daar konden ze het ook niet oplossen. Toen heb ik een nieuwe simkaart opgestuurd gekregen, en daarmee was het probleem destijds opgelost. Is het mogelijk opnieuw een simkaart toegestuurd te krijgen?
Met vriendelijke groet,
Tijs van Gisbergen
Beste antwoord door Angela
Bekijk originele reactie