Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Foute berichtgeving over dataverbruik buitenland, hoe kan dat?

  • 5 August 2014
  • 12 reacties
  • 1026 Bekeken
P
Badge
  • PatG
  • Startend Simyaan
  • 7 reacties
Ik kreeg op mijn mobiel een SMS waarin stond dat ik over de 50 Euro (60,50 inc btw') aankosten had gemaakt en de bundel automatisch werd afgesloten. Ik kon deze weer aanzetten , maar dat koste dan 4,5 Euro per Mb.
Dit was in tegenspraak met de SMS van juni dat vanaf 1 juli data in het buitenland nog slechts 25 cent per Mb kost.

Bij mijn terugkomst bleek ik ook slechts 20 Euro verbruikt te hebben , ik heb het idee dat deze SMS verouderd is en niet past bij de nieuwe tarieven vanaf juli 2014.
icon

Beste antwoord door Tiury 6 August 2014, 11:36

Bekijk originele reactie

12 reacties

Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi PatG,

Wat goed dat je hier van op de hoogte brengt! Als we dit soort geluiden niet horen, kunnen we er ook niets aan doen 😃! Kun je me vertellen wanneer je dat SMS'je precies hebt ontvangen? Ik kan met die informatie contact opnemen met de netwerkspecialisten van KPN, zodat we er meer over te weten kunnen komen 🙂.

Ik hoor het graag van je!
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
P
Badge
Hoi tiury
Helaas heb ik het SMS-je verwijderd, maar dat moet omstreeks 25/26 juli geweest zijn.
Kim
Badge +6
Hoi PatG,

Dankjewel, ik ga er achteraan en laat het je weten wanneer ik hier meer duidelijkheid over heb!

Wat ik trouwens nog wel graag zou willen weten, is waar je ongeveer in Frankrijk zat toen je dit sms'je kreeg?
Groetjes,KimSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
P
Badge
Ik zat in de Morvan, in de buurt van Dijon.
Kim
Badge +6
Hoi PatG,

Dankjewel voor deze informatie. Ik heb het doorgezet naar onze Netwerkspecialisten om uit te zoeken hoe of wat! 🙂
Groetjes,KimSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
Kim
Badge +6
Hoi PatG,

Er stond inderdaad iets niet helemaal goed, waardoor je de sms met deze tarieven hebt ontvangen. Dit gaat zo spoedig mogelijk worden aangepast.

Dankjewel voor het melden! Valt je nog wat op, dan horen we dat graag van je! 🙂
Groetjes,KimSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
R
Deze topic is van een jaar geleden. Nu overkomt mij hetzelfde. Ik zat In Denemarken, zone 1. Kreeg een SMS (bewaard!!) dat mijn verbruik 80% bereikt had. Het tarief bij doorgaan zou € 4,84 per MB zijn. Mijn datalimiet zou met € 60,50 nu bereikt zijn. Ik hoop dat de factuur anders uitwijst. Wel jammer dat je eerst een shock krijgt, het hier moet opzoeken om iets gerustgesteld te worden. Ik wacht af:?
Angela
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Roelio,

Welkom op het Simyo Forum.

Dat je hier even van geschrokken bent kan ik begrijpen!

Het tarief per MB in Denemarken is €0,25. En dus niet het hoge tarief wat je te zien kreeg. Sorry voor deze verwarring. Heb jij het sms'je nog waarin dit stond? Zo ja, wil je hier een printscreen van sturen? Dan kan ik dit doorzetten. Zo kunnen we uitzoeken hoe het kan dat jij verkeerde informatie hebt gekregen. Alvast bedankt voor de extra informatie.

Groetjes,
Angela
R
Bij deze de printscreen
1 Bijlage
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Roelio,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons te voorzien van deze screenshot 🙂. Ik heb 'm direct doorgestuurd naar degene die hier verantwoordelijk voor is. Gelukkig is dit tarief niet doorgerekend. Je kunt dus gerust Ja sms'en en doorgaan met internetten tegen een tarief van €0,25 per MB.

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
R
Ok. Ik probeerde trouwens de link via Hotmail op mijn Windows Phone te openen. En kom dus op de mobiele website, maar dat gaat niet goed. Ik krijg het bericht heel kort te zien en ga dan terug naar de homepage. Dit ter info
Naomi
Reputatie 4
Badge +10
Hoi Roelio,

Dankjewel voor het melden. Het kan kloppen dat je dit ervaart. We zijn hiervan op de hoogte en werken er aan om dit natuurlijk op te lossen 🙂 Er gaat waarschijnlijk wel even overheen.

Mocht je nog een vraag aan ons hebben, dan weet je het forum te vinden 🙂
Groetjes, Naomi || A.u.b. alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden