Bellen en internetten in buitenland werkt niet. Hoe krijg ik wel service?

Hoi Ray0,

Welkom op het Simyo forum :)

Oei, ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat je geen netwerk in het buitenland kan krijgen! Ik zie dat je de instellingen allemaal goed hebt staan. Toch heb ik voor de zekerheid je simkaart en je buitenland instellingen een reset gegeven. Hierdoor maakt je simkaart een nieuwe verbinding met het buitenlandse netwerk. Kun je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Zo kan de reset worden doorgevoerd.

Als dit niet geholpen heeft, raad ik je aan om de APN instellingen te controleren die Friesian je heeft gegeven. Mocht dit ook niet werken, kun je het beste je simkaart in een andere telefoon stoppen en andersom. Zo kunnen we erachter komen of de oorzaak van dit probleem zit in de instellingen van je simkaart of in die van je telefoon.

In welk land zit je? Ik wil je dan graag een lijstje geven van netwerkproviders waarmee we samen werken. Waarschijnlijk kun je wel een netwerkverbinding maken als je één van deze netwerken selecteert.

Ik zie trouwens dat je geen internetbundel hebt. Denk je eraan om de optie 'Internet op je mobiel in Nederland' weer uit te zetten op Mijn Simyo zodra je weer in Nederland bent? Anders kan je simkaart nog steeds een internetverbinding maken. Dit kost € 0,15 per MB, dus ik wil graag deze kosten voorkomen. Je kunt deze optie uitzetten op Mijn Simyo, onder Instellingen > Netwerkinstellingen.

Laat je weten of het is gelukt?

Groetjes,
Samantha

@Friesian, heel erg bedankt voor je hulp 🙂