Buitenland

Hallo, mijn internet in het buitenland werkt niet. Ik heb alle instellingen op simyo aanstaan, en ook op mijn telefoon heb ik roaming aan staan. Ik had dit al met mijn samsung galaxy S7, nu heb ik een nieuwe telefoon, de samsung galaxy S9 en doet dit probleem zich nog steeds voor. Ik heb ook jullie handleiding voor het handmatig instellen van internet gevolgd en ook dit helpt niet. Kunnen jullie dit oplossen?

Zit in Spanje maar mijn 4G werkt niet, heb al mijn instellingen op Simyo goed staan, en ook op mijn telefoon staat roaming aan. Handmatig gezocht naar providers, maar niets helpt. Mijn man en dochter hebben ook Simyo, en die hebben wel 4G. Wat kan ik doen?

Geen service va zodra ik de grens passeer. Instellingen staan goed. Handmatig provider kiezen werkt niet. Toestel Huawei P10 lite

Goedemidddag! Al enige tijd merk ik als ik in Duitsland ben dat ik niet kan verbindingen met het netwerk Telekom.de, ik heb laatst bij jullie al mijn Sim laten resetten maar helaas is dit niet de oplossing geweest. Het lijkt op een probleem die KPN-klanten ook hebben of hebben gehad: https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/geen-verbinding-meer-met-telekom-de-453548 Zouden jullie willen proberen om dit probleem op te lossen? Hier in de grensstreek is Telekom.de een goed en stabiel netwerk 🙂 Althans, dat was het! Haha

Alles geprobeerd ..alle instellingen staan goed...3 kwartier met een medewerker van Simyo gesproken ....geen internet. het zou aan mijn telefoon liggen? Thuis naar de telefoonwinkel..alles met het toestel oké.. waarom heb ik geen internet in Oostenrijk...wil het graag opgelost hebben anders ga ik naar een ander provider.

Hallo, Ik krijg net deze sms: Let op! Je hebt € 48,40 aan kosten voor internet in het buitenland gemaakt. Bij € 60,50 wordt je internet geblokkeerd. Wil je blijven internetten? Sms JA naar 1330. Tip: gebruik WiFi om hoge kosten te voorkomen. Groet, Simyohttps://www.simyo.nl/blog/bellen-en-internetten-op-zee-met-het-maritieme-netwerk/ Schakelt jouw telefoon over op zo’n zendmast? Dan krijg je niet meer ‘Simyo’ of ‘KPN NL’ maar bijvoorbeeld ‘Telenor’ bovenin beeld. Bovendien stuurt je provider je een sms om te laten weten dat je op een satellietnetwerk zit en wat de kosten daarvan zijn. Maar die sms heb ik niet gehad... Maar nu wel de kosten...

Hoi hoi, Ik ga al jaren naar Duitsland en ben er ook nu weer op vakantie. Helaas heb ik ineens heel slecht verbinding met internet (E), terwijl ik altijd 4G had in Duitsland. Ik heb alles al gecheckt en m'n telefoon een paar keer opnieuw opgestart, maar niets helpt. Heeft iemand een idee hoe dit komt en hoe ik dit opgelost krijg? Ik lees dat veel mensen hier last van hebben. Is een reset dan nodig? Alvast bedankt!Groetjes, Aukje

My package has internet in the UE and it is not working. Please can you resolve thid issue?

Hallo Ik zit in de VS en sinds ik hier ben (5 dagen) heb ik helaas geen service. De optie "Bellen in het buitenland" staat aan. Kunnen jullie mijn helpen ? Dank jullie ! Emmanuel

Ben in Frankrjk. iKrijg wel contact met Orange France maar het netwerk komt niet door. 4g doet het niet.

Ik zit in het buitenland (VS). Ik heb mijn NLse telefoon en Simyo simkaart meegenomen, zodat ik via die telefoon met mijn NLse nummer kan whatsappen. Dat is tenminste de bedoeling. Mijn Simyo kaart kan niet worden geregistreerd op een netwerk waardoor ik geen verificatiecode van Whatsapp kan krijgen en dus niet kan Whatsappen. Ik heb 'bellen in het buitenland' aangevinkt op 'mijnsimyo'. Bij het zoeken naar een netwerk vind ik wel 2 netwerken die als 'forbidden' worden aangemerkt en waarop ik me dus niet kan registreren. Iemand enig idee hoe het kan dat mijn telefoon geen netwerk vindt en hoe ik dit kan oplossen?

Hoe heten de Europese netwerkenwaarmee ik op Tenerife gratis kan roamen? 

Er is afgesproken in de EU om consumenten te beschermen dat er maximaal 50 euro exclusief BTW aan roamingkosten in korte tijd gemaakt mag worden en daarna de verbinding geblokkeerd wordt. In de praktijk geldt dit dus voor roaming buiten de EU. Bij KPN is, zij het dat men daar niet zo expliciet over communiceert, de optie om roaming buiten EU uit te zetten dmv SMS met tekst BESCHERMING AAN naar een nummer (1266), zie ook hier https://community.kpn.com/mobiel-15/hoe-kan-ik-als-abonnee-de-dataroaminglimiet-aanpassen-599699 Dan wordt het bedrag van 50 euro exclusief BTW naar 0 euro gebracht.Graag dit ook implementeren bij Simyo.Alvast dan en groet

Ik ben overgestapt naar Simyo Prepaid met nummerbehoud. Inmiddels ben ik in het buiteland en wil graag mijn nieuwe Simyo simkaart gaan gebruiken. Mijn nummerbehoud heeft plaats gevonden terwijl ik in het buitenland ben. Echter krijg ik het nu niet werkend in het buitenland. Na contact met de helpdesk heb ik de instellingen in Mijn Simyo zo gezet dat ik het buitenland bellen mag. Daarnaast heeft de helpdesk medewerker gechecked of mijn nummerbehoud technisch gelukt was, dat was prima. Ik heb twee verschillende telefoons geprobeerd zoals werd aangeraden in andere topics (een Nokia 925 en een LG L65). Ik krijg echter geen service. LG L65 / Android 4.4 Melding 1: Automatische registratie... Melding 2: Uw SIM staat geen verbinding met dit netwerk toe Handmatige selectie Melding 1: Registreren op Netwerk x (Vodafone.de/E-Plus/o2-de) Melding 2: Kan momenteel niet verbinden met dit netwerk. Probeer het later opnieuw Wat kan ik doen? PS: in de mail "Morgen wordt je numme

Beste meneer/ mevrouw, Omdat ik in Costa Rica ben voor een paar maanden, let ik goed op dat ik mijn telefoon niet gebruik. Hij staat wel aan, zodat ik op WiFi kan e-mailen e.d. Ik ben geschrokken van mijn telefoonrekening om twee redenen: 1. Als iemand bij belt dan wordt direct het starttarief aan mij doorgerekend, terwijl ik niet eens mijn telefoon opneem. Elke keer als iemand mijn telefoon een keer over laat gaan moet ik meer dan 2,5 euro betalen! De minuten staan ook niet op mijn verbruik in Mijn Simyo, alleen het bedrag. 2. Op mijn telefoon zit een spraakfunctie waarmee je op je telefoon kunt zoeken. Als de telefoon je verkeerd begrijpt, gaat hij iemand bellen uit je telefoonboek. Wanneer dit gebeurt, druk ik meteen weg. Voordat de telefoon dus is overgegaan heb ik al weggedrukt, maar toch staat er weer een volle minuut op mijn factuur. Vraag: waarom moet ik deze kosten betalen? Een minuut hoort pas doorberekend te worden op het moment dat er een verbinding is tussen de

Ik ben onlangs overgestapt van KPN naar Simyo. Helaas merkte ik dat ik in Duitsland geen internetverbinding heb. Roaming staat aan en ook in mijn Simyo staande instellingen correct. Door te stoppen op een parkeerplaats en handmatig een netwerk te selecteren kon ik een ander netwerk selecteren zodat ik m’n navi kon gebruiken. Dit is niet werkbaar omdat ik start in Nederland maar de verbinding wegvalt zodra ik de grens overga. Bij mijn vorige provider ging dit automatisch.  Wat kan ik veranderen om dit ook bij Simyo automatisch te laten gebeuren? Ik hoor het graag.

Ik heb geen mobiel internet in België. Ik heb een Simyo prepaid bundel.Internet in buitenland staat aan. Roaming staat aan. Al deze instellingen stap voor stap gedaan. Telefoon aan en uit.Zit nu op wifi, nog steeds geen mobiel internet.Wie heeft nog tips?Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

Ik ben in het buitenland (Frankrijk) en vandaag heb ik de nieuwe simkaart geactiveerd.De toestel geeft al 6 uren nog geen mobiel netwerk aan. Geen internet en ook niet kunnen bellen. Als ik probeer te bellen zegt scherm: Uitgaande gesprekken niet mogelijk als functie voor gesprekken geblokkeerd staat. Bij oude simkaart werkte het gewoonNummer oud = nummer nieuw ofwel zelfde nummer bij zelfde provider = SimyoIk ben naar mijn Simyo geweest en de optie "bellen in en uit het buitenland" aan gezet, de toestel uit en weer aan gezet, sim kaart in en uit gehaald, 45 minuten gewacht maar hij doet het nog steeds niet.Wat moet ik hier tegen doen? Alles instellingen gecontroleerd op telefoon en bij mijn Simyo

Hoi ondanks dat alle instellingen goed staan heb ik geen internet in Duitsland, bij handmatig aanmelden bij alle beschikbare operators krijg ik de melding dat mijn sim niet geschikt is, kan iemand dit voor mij regelen? (Eén reset of iets dergelijks) alvast bedankt

Ik ben vanuit NL naar een steenworp afstand over de grens verhuisd. Mijn nieuwe, maar buitenlandse adres wilde ik in de portal wijzigen, maar deze blijkt enkel overweg te kunnen met NL-adressen (postcodes). Zou ik via een PB'tje mijn adreswijziging aan Simyo kunnen doorgeven? Alvast dank voor een reactie 🙂

Ik heb een nieuwe sim kaart in Zuid-Afrika voor de eerste keer in mijn telefoon gedaan, maar ik kan nu niet bellen. Ik heb buitenland aanstaan en mijn telefoon een paar keer aan en uitgezet. Wat moet ik doen om toch bereikbaar te kunnen/te kunnen bellen met deze nieuwe sim kaart?

Net als veel anderen had ik afgelopen jaar geen internet in het buitenland (Slowakije, Oostenrijk, Belgie).Alle instellingen gecontroleerd volgens Simyo instructie. Geen oude SIM-kaart (abonnement pas sinds vorig jaar). Dat werkte allemaal niet.Vandaag probeerde ik internet handmatig in te stellen via de toegangspunten, maar kan daar geen Simyo vinden (alleen KPN Internet; KPN/Hi 4G LTE Mobiel internet; KPN SCAP).Ook dit jaar moet ik weer een aantal keer op reis voor mijn werk. Wie kan mij verder helpen?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid 

Hi, Helaas lukt het niet om verbinding te krijgen met een netwerk in Marokko. Alle stappen op de pagina 'Ik kan niet bellen in het buitenland. Wat nu?’ heb ik geprobeerd, ook handmatige connecten (zie de bijgevoegde screenshot). Zou hier een oplossing voor zijn? Groeten,Erwin 

alle instellingen in mijn simyo en in mijn samsung telefoon staan zoals jullie hebben aangegeven, maar toch kan ik vanuit belgië en vanuit duitsland niet bellen.kun je mijn simkaart a.j.b. resetten ?alvast bedankt