Beantwoord

Ik wil mijn Blackberry met prepaid gebruiken, kan dat?

  • 15 oktober 2013
  • 11 reacties
  • 15120 Bekeken

Ik heb een blackberry, gebruik vooralsnog het teostal als 2e toestel en heb nu een prepaid abonnement. Nu lees ik aan de ene kant dat ik een normaal internet bundel kan nemen maar bij jullie staat dat ik een Blackberry bundel moet nemen. In het laatste geval kan ik bij Simyo alleen terecht voor 1000 mb voor 12,50 Dit is mij in 1e instantie teveel en wordt dus gewongen over te stappen naar een andere aanbieder ?
icon

Beste antwoord door Ernst 16 oktober 2013, 12:15

Hi bvoordes, welkom op het Simyo forum!

Ik zie in je gegevens dat je een reguliere prepaid aansluiting hebt. Dit is inderdaad niet de optimale aansluiting voor een Blackberry :(
Blackberry maakt gebruik van BIS, Blackberry Internet Service. Dit is een afwijkende internet aansluiting ten opzichte van de internet aansluiting van alle andere toestellen.
Omdat Blackberry gebruikers een relatief klein deel van de markt beslaan, hebben we slechts 1 aansluiting met BIS, en dat is de 1000Mb bundel van €12,50

Wanneer je overigens gebruik maakt van je Blackberry zónder BIS, is het niet zo dat niets werkt. Naast bellen en SMS'en zal je browser wel werken, en apps als WhatsApp ook. Ping daarentegen niet, alsmede de e-mail service.
Bekijk originele reactie

11 reacties

Reputatie 5
Badge +11
Hi bvoordes, welkom op het Simyo forum!

Ik zie in je gegevens dat je een reguliere prepaid aansluiting hebt. Dit is inderdaad niet de optimale aansluiting voor een Blackberry :(
Blackberry maakt gebruik van BIS, Blackberry Internet Service. Dit is een afwijkende internet aansluiting ten opzichte van de internet aansluiting van alle andere toestellen.
Omdat Blackberry gebruikers een relatief klein deel van de markt beslaan, hebben we slechts 1 aansluiting met BIS, en dat is de 1000Mb bundel van €12,50

Wanneer je overigens gebruik maakt van je Blackberry zónder BIS, is het niet zo dat niets werkt. Naast bellen en SMS'en zal je browser wel werken, en apps als WhatsApp ook. Ping daarentegen niet, alsmede de e-mail service.
Hi bvoordes, welkom op het Simyo forum!

Ik zie in je gegevens dat je een reguliere prepaid aansluiting hebt. Dit is inderdaad niet de optimale aansluiting voor een Blackberry :(
Blackberry maakt gebruik van BIS, Blackberry Internet Service. Dit is een afwijkende internet aansluiting ten opzichte van de internet aansluiting van alle andere toestellen.
Omdat Blackberry gebruikers een relatief klein deel van de markt beslaan, hebben we slechts 1 aansluiting met BIS, en dat is de 1000Mb bundel van €12,50

Wanneer je overigens gebruik maakt van je Blackberry zónder BIS, is het niet zo dat niets werkt. Naast bellen en SMS'en zal je browser wel werken, en apps als WhatsApp ook. Ping daarentegen niet, alsmede de e-mail service.



Ik heb intussen om te proberen voor 1 maand een internetbundel. Helaas werkt deze niet. 
gr,
Bert
Badge +8
Ik heb intussen om te proberen voor 1 maand een internetbundel. Helaas werkt deze niet. 
gr,
Bert


Hoi bvoordes,

Dat is balen. Het gewone internet doet inderdaad soms helemaal niets op een Blackberry. Ligt ook weer aan het type. Misschien kun je een maandje de sim in een ander toestel stoppen? Dat je de bundel niet voor niks hebt. Er was overigens ook een dagbundel, hè, om te proberen?

Groetjes,
Charlene
Ik heb intussen om te proberen voor 1 maand een internetbundel. Helaas werkt deze niet. 
gr,
Bert


Hoi bvoordes,

Dat is balen. Het gewone internet doet inderdaad soms helemaal niets op een Blackberry. Ligt ook weer aan het type. Misschien kun je een maandje de sim in een ander toestel stoppen? Dat je de bundel niet voor niks hebt. Er was overigens ook een dagbundel, hè, om te proberen?

Groetjes,
Charlene


Charlene,
Dat is een lekker antwoord, heb juist een blackberry gekocht omdat jullie aangaven dat dit geen probleem was.Alleen Ping en e-mail niet, dat gebruik ik ook niet. Dit schiet dus niet op. Moet dus duidelijk niet bij jullie zijn voor een evt abonnement.

bert
Badge +8
Charlene,
Dat is een lekker antwoord, heb juist een blackberry gekocht omdat jullie aangaven dat dit geen probleem was.Alleen Ping en e-mail niet, dat gebruik ik ook niet. Dit schiet dus niet op. Moet dus duidelijk niet bij jullie zijn voor een evt abonnement.

bert


Hoi bvoordes,

Blackberry diensten en internet kunnen wij alleen garanderen met de Blackberry bundel. Die is er alleen voor abonnementen. Met een Blackberry heb je eigenlijk alleen iets aan Simyo, juist met een abonnement. Naar mijn weten werkt gewoon internet niet op de Blackberry. Volgens mijn collega hierboven in mindere mate, maar volgens mij geldt dit niet voor ieder type. Ik ben het met je eens dat dit verwarrende informatie is geweest. Dat het "geen probleem" is, maak ik er ook weer niet uit op.
Daarnaast dacht ik dat je aangaf dat je een BlackBerry had als tweede toestel. Vandaar dat ik er vanuit ging, dat het op te lossen viel door je eerste toestel te gebruiken.

Groetjes,
Charlene
Charlene,
Dat is een lekker antwoord, heb juist een blackberry gekocht omdat jullie aangaven dat dit geen probleem was.Alleen Ping en e-mail niet, dat gebruik ik ook niet. Dit schiet dus niet op. Moet dus duidelijk niet bij jullie zijn voor een evt abonnement.

bert


Hoi bvoordes,

Blackberry diensten en internet kunnen wij alleen garanderen met de Blackberry bundel. Die is er alleen voor abonnementen. Met een Blackberry heb je eigenlijk alleen iets aan Simyo, juist met een abonnement. Naar mijn weten werkt gewoon internet niet op de Blackberry. Volgens mijn collega hierboven in mindere mate, maar volgens mij geldt dit niet voor ieder type. Ik ben het met je eens dat dit verwarrende informatie is geweest. Dat het "geen probleem" is, maak ik er ook weer niet uit op.
Daarnaast dacht ik dat je aangaf dat je een BlackBerry had als tweede toestel. Vandaar dat ik er vanuit ging, dat het op te lossen viel door je eerste toestel te gebruiken.

Groetjes,
Charlene


Charlene,

Dat het een tweede toestel is wil niet zeggen dat ik hier geen internet op wil gaan gebruiken. Al zal het een zesde toestel zijn,... ik ben er goed ziek van dat ik nu een toestel gekocht heb wat ik niet kan gebruiken. lees reactie van je collega,.. "Naast bellen en SMS'en zal je browser wel werken, en apps als WhatsApp ook. Ping daarentegen niet, alsmede de e-mail service" 
Verkeerd advies dus ! Ik ga er van uit dat de 4 euro weer op mijn belt tegoed komt te staan. Dit zal ik opmaken en overstappen.

bert
Reputatie 5
Badge +11
Hi bvoordes,

Er is mij iets niet helemaal duidelijk. In het begin van dit topic geef je aan dat je een Blackberry hebt en deze gebruikt als tweede toestel. Later geef je aan dat je deze juist gekocht hebt omdat wij aangegeven hebben dat gebruik zónder Blackberry bundel geen probleem was?

Voor de duidelijkheid:
Alle Blackberry diensten werken enkel met een Blackberry bundel. Zonder die bundel, maar mét een Blackberry kunnen diensten die geen gebruik maken van Blackberry Internet Service (BIS) wel werken. Dit wordt echter niet gegarandeerd. Excuses als dat zo overgekomen is.

Ik zie dat je gisteren gedurende de hele dag gebruik hebt gemaakt van je databundel. Betekent dit dat het nu wel werkt?

Als dit niet het geval is, wil ik je het volgende voorstellen:
Ik vergoed dan €4, maar zal dan de mogelijkheid tot dataverbruik met je simkaart blokkeren.

Kun je me laten weten of je hiermee akkoord gaat?
Hi bvoordes,

Er is mij iets niet helemaal duidelijk. In het begin van dit topic geef je aan dat je een Blackberry hebt en deze gebruikt als tweede toestel. Later geef je aan dat je deze juist gekocht hebt omdat wij aangegeven hebben dat gebruik zónder Blackberry bundel geen probleem was?

Voor de duidelijkheid:
Alle Blackberry diensten werken enkel met een Blackberry bundel. Zonder die bundel, maar mét een Blackberry kunnen diensten die geen gebruik maken van Blackberry Internet Service (BIS) wel werken. Dit wordt echter niet gegarandeerd. Excuses als dat zo overgekomen is.


Ik zie dat je gisteren gedurende de hele dag gebruik hebt gemaakt van je databundel. Betekent dit dat het nu wel werkt?

Als dit niet het geval is, wil ik je het volgende voorstellen:
Ik vergoed dan €4, maar zal dan de mogelijkheid tot dataverbruik met je simkaart blokkeren.

Kun je me laten weten of je hiermee akkoord gaat?


Enst,
Je gaf toch duidelijk aan dat internet wel moet werken,.....inderdaad 2e toestel naast mijn zakelijke. Deze gaat sávonds en in het weekend uit. Vandaar een 2e waar ik ook internet op wil.

Laat het maar staan zoals het nu is, inderdaad heeel af en toe internet nu.
Ik meek het tegoed op en zal overstappen.

groet,
Bert
Reputatie 5
Badge +10
Hoi bvoordes,

Nogmaals excuses als het niet helemaal duidelijk is over gekomen. De verwarring kan ik me voorstellen. Omdat je een internet maandbundel hebt en deze niet optimaal kunt gebruiken, lijkt me het voorstel wel heel netjes.

Weet je zeker dat je hier geen gebruik van wilt maken?

In ieder geval jammer dat je hebt besloten weg te gaan.

Groetjes,

Alex
Alex, zoals ik aangaf kun je het laten staan.
Ik maak het gewoon op. Internet doet zo nu en dan.

Bert
Reputatie 5
Badge +10
Ok is goed 🙂

Reageer