Zoals ik het begrepen zijn er per 1 juli wettelijke wijzigingen in de tarieven voor het bellen naar service-nummers:
"Het beltarief dat u betaalt als u met uw mobiele telefoon belt naar servicenummers, is per 1 juli 2013 verlaagd. In de oude situatie werd er een apart tarief berekend. In de nieuwe situatie is dit beltarief gelijk aan het beltarief dat u betaalt voor het bellen naar vaste nummers. De hoogte van dit beltarief is afhankelijk van de voorwaarden van uw abonnement. Dit betekent dat u het beltarief binnen de bundel betaalt als u nog bundeltegoed heeft. Als u uw bundel verbruikt heeft (of als u een abonnement zonder bundel heeft) betaalt u het beltarief buiten de bundel.
Deze nieuwe regeling geldt voor alle gesprekken naar servicenummers die beginnen met de volgende cijfers: 084, 087, 0900, 0906, 0909, 116x, 14xy, 18xy, 066, 067.
Let erop dat u naast de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon voor veel van deze nummers ook nog steeds een tarief voor het servicenummer betaalt. Dit tarief wordt bepaald door de aanbieder van de desbetreffende service."
Nu heb ik twee maal de klantenservice gebeld en zij beweren dat je nog steeds 31 cent buiten de bundel kosten betaald plus de kosten van het service nummer.
Mijn vraag dus hoe het nu precies zit.
Bvd
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
