Waarom kan ik niet bellen?

Hoi @Tiny Doff,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat het nog niet wil lukken met het bellen! Wij hebben via de mail al contact hierover en daarom heb ik vandaag ook contact opgenomen met de Netwerk Specialist van KPN. Het toestel dat je nu gebruikt lijkt/kan niet verbinden met het 4G netwerk. Hierdoor schakelt jouw toestel terug naar het 2G netwerk waardoor je problemen met het bellen kan ervaren. In de mail stelde ik inderdaad ook de vraag of je de simkaart in een ander toestel kan testen zoals @Ron H ook aangeeft (Bedankt!). Ik ga ervan uit dat de simkaart in een ander toestel wel zal werken wat betreft het bellen 😊! Laat je mij even weten wat het resultaat hiervan is en zullen we dit dan verder bespreken via de mail om verwarring te voorkomen? 

Groetjes,
Amy