Vraag: Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld.

Hoi Lutsen,

Wellicht dat de simkaart nog niet correct was geactiveerd. Goed om te horen dat het inmiddels weer werkt.

Groetjes,

Alex

Beste Salibalibelibo,

Welkom op het Simyo forum!
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Zojuist hebben we contact opgenomen met onze netwerkspecialisten, zij hebben de simkaart gereset op het netwerk. Wij verzoeken je het toestel volledig uit te zetten en deze over een kwartier opnieuw aan te zetten. Wij zullen de abonnementskosten voor de periode 9 juni tot en met vandaag crediteren, je zult dit terug kunnen zien op je eerstvolgende factuur. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Groetjes,

Manisha

Beste Salibalibelibo,

Bedankt voor je positieve reactie! Wij zijn blij om te vernemen dat het probleem is verholpen en wensen je nog veel plezier met je Simyo aansluiting.

Groetjes,

Manisha

Welkom op het forum FandaMan,

Omdat je telefoonnummer inmiddels is overgezet kan ik je niet vanuit het forum vinden. Kan je mij een privé bericht sturen met daarin je telefoonnummer? Dan kan ik je aansluiting bekijken.

Groetjes,

Alex

Ik heb sinds een paar dagen een iPhone en heb daarom een nieuwe nano sim aangevraagd, deze is inmiddels binnengekomen en geactiveerd maar ik kan nog geen gebruik maken van internet, sms of bellen. Bij het bellen wordt er gezegd dat de simkaart om administrieve redenen niet in werking is. Wat zou ik hieraan kunnen doen?

Beste simyo,

Ik was mijn simkaart verloren en heb nu me nieuwe simkaart binnen. Alleen als ik nu probeer te bellen, krijg ik de melding dat mijn aansluiting om administrative redenen buiten gebruik is gesteld.
Kunnen jullie mij helpen?

Mvg,

Welkom op het forum Jasper94,

Wanneer je je simkaart bent verloren en je hebt een vervangende simkaart besteld, moet je deze eerst activeren. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de telefonische klantenservice om dit in orde te maken.

Ik heb sinds een paar dagen een iPhone en heb daarom een nieuwe nano sim aangevraagd, deze is inmiddels binnengekomen en geactiveerd maar ik kan nog geen gebruik maken van internet, sms of bellen. Bij het bellen wordt er gezegd dat de simkaart om administrieve redenen niet in werking is. Wat zou ik hieraan kunnen doen?

Welkom op het forum TomR,

Ik zie dat de nano simkaart op 10/12/12 is geactiveerd en dat je inmiddels gebruik hebt kunnen maken van je aansluiting. Mocht je toch nog vragen hebben dan hoor ik het graag.

Ik heb ook vandaag zo'n vaag bericht  van "aasluiting om admin. reden geblokkeerd". Blijkt na bellen dat dit komt omdat ik vorige week een paar dure telefoontjes in het buitenland heb gemaakt.
Zonder ook maar enige waarschuwing per sms of email wordt gewoon je telefoonnr geblokkeerd. En dan ook zo'n vaag bericht geven als je probeert te bellen. Is het dan zo moeilijk voor Simyo om even een SMS daarover te sturen of een email. Sschandalig gewoon.
Zelfs op Mijn Simyo zie je nergens dat je nummer geblokkeerd is vanwege een hoge rekening. 
Nu zit ik minstens een dag zonder nummer. Dat kan ik me niet veroorloven, en dus: weer een klant minder.

Welkom op het forum RichardR,

Als ik je aansluiting bekijk, zie ik dat we op 8/12/12 een sms hebben gestuurd met informatie over de afsluiting wegens [url=https://forum.simyo.nl/factuur-65/faq-ben-afgesloten-wegens-hoogverbruik-houdt-3325hoogverbruik[/url]. Jammer dat je hierdoor geen klant meer wilt zijn bij Simyo. Ik heb je een email gestuurd met instructie over hoe je weer kan worden aangesloten.

Groetjes,

Alex

Hoi Biancastok,

Ik zie dat je deze vraag ook in dit topic hebt gesteld. Ik daar reactie gegeven op je vraag.

Groetjes,

Alex

Hi, I blocked my simcard, ordered a new one, I tried to active it online, I put in my new sim card number but there was an error.
When I put the pin no in my new sim card it works, but I cannot call. What can I do??? 

Welkom op het forum Dhvandenakker,

Volgens onze gegevens heb je inmiddels gebruik van het abonnement kunnen maken. Indien dit niet het geval is, vernemen wij het graag.

Hey sseos, according to our system, you have already been able to use your subscription. Would you please be so kind to confirm this?

I have been able to use the subscription before I blocked my sim card which I lost. When I received the new one, I tried to activate it online but there
was an error message. The pin no. works, but I cannot call. Please help, It's been a week since I cannot call!!!

it works now, thank you.

Hi sseos,

In our system I can see the simcard has to work. Can you confirm this?

Greetings,

Alex

Hallo,

Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd omdat mijn 'oude' simkaart was gestolen. De oude simkaart heb ik geblokkeerd, ik heb nu alleen de nieuwe geactiveerd via de site van simyo. Ik kan alleen nog niet bellen "Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld". Daarnaast kan ik ook niet op het internet. ' u bevindt zich momenteel niet in een gebied waar gegevenscommunicatie mogelij is'. 

Zou u mij kunnen helpen? 

Mvg,

Je oude simkaart heb je geblokkeerd. De nieuwe is ook nog geblokkeerd. 
Je kunt je simkaart laten deblokkeren door de klantenservice (zij zullen je vragen om enkele gegevens) maar een moderator hier kan het ook voor je doen.
Even wachten dus tot maandag. :eek: