nummerbehoud van simyo naar simyo werkt niet

Dag Natascha,

Ik probeerde net mijzelf via een test te bellen vanaf een vaste lijn maar kreeg een "onbereikbaar" signaal. Waarom is mijn telefoonnummer nog niet bereikbaar?

Mvg, Henk van Dijk.

Beste henkvandijk,

Natascha heeft zojuist gereageerd op een topic getiteld 'Vraag nummerbehoud van simyo naar simyo werkt niet', waarop je bent geabonneerd in het Nummerbehoud forum.

Je vindt het topic op:
https://forum.simyo.nl/nummerbehoud-64/nummerbehoud-simyo-naar-simyo-werkt-niet-7296-new/

Dit is het bericht dat zojuist is geplaatst:
***************
Hoi Henkvandijk,

Ik heb het voor je bekeken in het systeem. Het telefoonnummer is overgezet van prepaid naar abonnement op 3 december.
Dit is handmatig gedaan door de technische afdeling. Je belt nu met je behouden telefoonnummer.

Hey henkvandijk2,

Zou je even jouw toestel uit en aan kunnen doen en vervolgens even kunnen laten weten of je weer gebruik vande aansluiting kan maken?

Na nummeroverzetting kan ik nog steeds niet bellen. Waarom niet? Wat is er zo moeilijk aan! Geen Bereik, geen Simyo in de lijst aanbieders.

Mvg, Henk van Dijk

Nog steeds geen bereik/geen telefoon. Zou iemand van de klantenservice hierop willen reageren???

mvg, HvD

Hallo,

Ook ik heb een probleem met nummerbehoud van prepaid Simyo naar een Simyo sim only abonnement.
Ik wil graag mijn bestaande nummer behouden, maar het lukt me niet om dat aan te vragen.
Ik heb inmiddels bericht dat de aanvraag voor mijn sim only abonnement  is gehonoreerd.
Kunnen jullie me vertellen hoe ik nummerbehoud kan aanvragen?

gr

marijke

Hallo,

Ik probeer van een simyo pre-paid naar een simyo sim-only abonnement overstappen. Vandaag heb ik mijn nieuwe sim kaart geactiveerd maar krijg nu een e-mail dat mijn nummer niet kan worden overgezet ivm het feit dat ik een een andere service provider op mijn pre-paid kaart heb. Nu moet ik wel zeggen dat ik KPN moest selcteren als service provider bij het afsluiten van mijn abonnement omdat Simyo in de lijst ontbrak !?

Wie kan dit voor mij snel en eenvoudig oplossen want ik wil toch echt wel mijn huidige nummer behouden.

Bvd voor jullie reactie.

Mvgr. Frida

Hallo Natascha,

Ik zit met hetzelfde probleem. Ik heb een mijn abonnement bij simyo een maand geleden opgezegd (nr: 0655995376). Nu heb ik een nieuw abonnement aangesloten, en wilde ik graag mijn oude nummer behouden. Dit werkt echter niet. Ik heb nu een startpakket binnen met het nummer 0610998066, dit wil ik graag overzetten naar mijn oude nummer. Simyo geeft aan dat dit niet kan.

Met vriendelijke groet

Welkom op het forum marijkew,

Indien je inlogt op jouw persoonlijke pagina via www.simyo.nl en vervolgens op de overzichtspagina de optie om over te stappen naar een abonnement aanklikt, kan je aangeven naar welk abonnement je over wenst te stappen. Hierna zal jouw aansluiting binnen 48 uur overgezet worden naar een abonnement.

Beste Wayne,

Ik heb zojuist de stappen uitgevoerd die jij had aanbevolen. Het is precies op deze manier dat ik mijn Simyo pre-paid naar een 1 jarig Simyo abonnement heb aangevraagd ! Het probleem is echter dat ik voor het behouden van mijn simyo pre-paid nummer uit een lijst met providers moest kiezen waar Simyo niet in voorkomt. Om deze reden loopt het overzetten van mijn nummerbehoud nu vast ! Ik heb nu dus al een nieuwe SIM kaart voor mijn abonnement thuis met een tijdelijk nummer, nu weet ik alleen niet hoe het nummer kan worden overgezet ! Kun je hiervoor svp  zsm een oplossing aanbieden ok kun jij dit voor mij regelen ? Bvd voor jouw reactie

Mvgr. Frida