.

Vraag

Kosten voor een ontvangen gesprek dat ik had, ik in nederland, bedrijf in Roemenië

  • 15 February 2022
  • 4 reacties
  • 81 Bekeken

Hallo, 

Ik zie op mijn factuur dat er kosten staan. 

Een Roemeens 'bedrijf' heeft mij (ongevraagd) gebeld op mijn Nederlandse mobiele nummer. Ikzelf was gewoon in NL. 

Dit is toch gratis voor mij, als ontvanger van dat 'gesprek'?

 

Groet, 

Margriet 


4 reacties

Reputatie 7

Hallo @Grietjebeltgraag ,

Ik ben net als u klant. Een medewerker van Simyo wordt aangeduid met moderator of community manager.

Roemenië zit in Zone 1.

Als u in Nederland bent en u wordt gebeld vanuit Roemenië dan kost het voor u als ontvanger van het gesprek niks. Belt u vanuit Nederland naar Roemenië dan kost het gesprek €0,23 p/m omdat u dan niet aan het roamen bent. 

Wat staat er precies op uw factuur als omschrijving?

@Ray dat deze kosten buiten mijn bundel zijn en ik daarvoor een vergoeding moet betalen..

 

Ik vind dit ook 'bijzonder' en ben dus aan het nazoeken of dit wel correct is. Echter kan ik, als klant, hier echt niets over vinden. Dat op zich is al gek, toch? 

Reputatie 7

Dat snap ik. Maar voor gebeld worden zijn geen kosten aan verbonden. Daarom vroeg ik wat de omschrijving was op uw factuur. Helaas heeft u daar geen antwoord op gegeven. 

 

Tarieven vindt u hier

 

Reputatie 1
Badge +1

Hi @Grietjebeltgraag ,

Wat @Ray zegt klopt helemaal., thanks voor het meedenken.

Toch kijk ik het graag nog even voor je na. 

Ik heb je privé een bericht gestuurd, ik pak het dan vanaf daar op

Groetjes,

Jade.

Reageer