Wederom in overleg met klantenservice is door Simyo een "harde" reset uitgevoerd (verwijderen simkaart), zonder resultaat.
Als reden wordt aangegeven dat de provider (KPN) door storing vertraging heeft met uitvoeren van deze reset. Door Simyo wordt als "oplossing" aangedragen om te wachten tot de verbinding met netwerk is hersteld, dit kan "van enkele uren tot enkele dagen" gaan duren.
Om te "controleren" of de verbinding is hersteld dien ik het een reset uit te voeren middels aan- uitschakelen.-
Ondertussen is er vanaf donderdag 12:00 geen verbinding met de provider, daarbij is het volkomen onduidelijk wanneer de verbinding is hersteld.
Beste antwoord door Niels
Bekijk originele reactie