.

Vraag

geen netwerk op bepaalde locatie

  • 4 March 2012
  • 1 reactie
  • 479 Bekeken

Badge
ik heb enkele dagen geleden het abonnement afgesloten voor mijn moeder.

zij is opgenomen in het verzorgingshuis gelegen:

* 5915 PN te Venlo;

nu blijkt dat op haar kamer geen enkel bereik is (geen netwerk)

heeft u daar een oplossing voor, want zo heeft het aanhouden

van het abonnement geen enkele zin.

1 reactie

Reputatie 2
Badge +4
Beste Harrieewalds,

Welkom op het Simyo forum!
Wij hebben de dekking voor je gecontroleerd op de opgegeven postcode. Het blijkt dat er geen dekking is op die locatie. U kunt in dit geval het abonnement opzeggen per 1 april onder het tabblad 'Selfservice' op de persoonlijke pagina op www.simyo.nl. Na de opzegging zullen we overgaan tot vergoeding van de abonnementskosten. Onze excuses voor het ongemak. Zou je wel even een privé berichtje willen sturen zodra je het abonnement hebt opgezegd?

Groetjes,

Manisha

Reageer