.

Vraag

Bereik valt weg.

  • 7 December 2011
  • 8 reacties
  • 1903 Bekeken

Badge +2
Beste klantenservice,



Als ik in de trein van Leiden CS naar Den Haag HS zit valt iets na station voorschoten het bereik weg. Dit gebeurd bij 2g en 3g. Nu ben ik niet de enige ik zie het bij meer mensen gebeuren tijdens de treinreis. Ik wilde het alleen even melden. Ik weet niet of dit al bekend is bij jullie of bij KPN?

Mvg,

Dirk

8 reacties

Reputatie 3
Badge +5
Dit is vreemd, heb even nagekeken en er hoort daar volledig bereik te zijn.
Misschien storing en/of werkzaamheden aan het KPN netwerk.
Een kruistest is verder niet nodig lijkt mij want het ligt al niet aan de telefoon of simkaart.
Ik zou even wachten tot een moderator reageert.
Badge +2
Ja het is inderdaad vreemd. Ik heb het bereik zelf ook gecontroleerd. Maar als meerdere personen het probleem ervaren ligt het iig niet aan de telefoon. Ik reis het stuk 4x per week. Heb nog maar een gesprek gevoerd toen ik daar langs reed en die viel weg. Voor de rest haperd het internet ff als ik er langs rijd met de intercity.
Reputatie 3
Badge +5
Goed dat je zelf ook wat getest hebt.
Dus je hebt even helemaal geen bereik?
En daarna wel maar haperend? Dan kan het ook een capaciteits probleem zijn.
Badge +2
Goed dat je zelf ook wat getest hebt.
Dus je hebt even helemaal geen bereik?
En daarna wel maar haperend? Dan kan het ook een capaciteits probleem zijn.


Nou ja ik zie op mn scherm dat bereik echt naar niets toezakt en dan ff wegvalt. Een paar 100 meter verder staat er weer vol bereik.
Badge +3
Het kan helaas gebeuren dat bereik onderweg uitvalt door zogenaamde 'handovers' tussen de verschillende zendmasten waar je telefoon verbinding mee maakt.
Deze handovers gaan bijna altijd goed, maar er zijn een aantal punten waar het mis kan gaan. We zullen dit doorgeven, dank voor je reactie!
Ik had op 6-2-2012 en nu op 7-2-2012 nog steeds geen bereik. Hoelang kan dit duren?

Het is niet leuk meer om al 2 dagen voor niemand te bereiken te zijn of zelf te bellen

Mijn telefoonnummer is : 0649139354. Van mijn vrouw is:0649139572.
Heb thuis zeer slecht bereik, hoe is dit op te lossen?
Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum ralph,

Heb je op andere plekken wel goed bereik? Ook ben ik benieuwd of het een consequent probleem is of dat je dit pas sinds kort ervaart. Als je me een berichtje stuurt met je postcode, kan ik via onze netwerk specialisten nagaan wat het bereik op je postcode is.

Groetjes,

Alex

Reageer