Annonieme beller. Wat kan ik hier tegen doen?

Hoi kacheltjes,

Welkom op het Simyo forum 🙂.

Ik kan me inderdaad goed voorstellen dat het erg vervelend is wanneer je wordt lastig gevallen. Helaas kan Simyo daar niet direct heel veel aan doen. Je kunt wel tien verschillende gesprekken en/ of ontvangen SMS-berichten verzamelen. Deze lijst kun je per e-mail sturen naar [email]klantenservice@simyo.nl[/email].

We hebben dan wel echt ontvangen gesprekken nodig, want alleen dan is er sprake van een verbinding. Dat geldt bijvoorbeeld niet voor een gemiste oproep.

Als we de gegevens hebben ontvangen, nemen wij contact op met de provider waar het telefoonnummer van degene die je lastig valt vandaan komt. Hij/zij zal dan een bericht van de provider krijgen met het verzoek hiermee op te houden. Als het blijft aanhouden, kun je dit opnieuw melden en dan zal de provider verdere stappen ondernemen tegen die persoon. Dit kan dus best enige tijd kosten. Daarom kun je er ook voor kiezen om een ander telefoonnummer bij ons te nemen. Als je dat wilt, kun je dat ook hier laten weten 🙂.

De tips van Friesian zijn ook een optie. Bedankt daarvoor Friesian!

Laat je even weten wat ik voor je kan betekenen?

Groetjes,

Alex