Beantwoord

Waarom kan ik niet meer bellen?

  • 28 juni 2019
  • 1 reactie
  • 159 Bekeken

Als ik probeer te bellen wordt de verbinding na 1 seconde verbroken en staat er 'service niet bereikbaar'. Internet doet het wel.. Help!
icon

Beste antwoord door Jihane 1 juli 2019, 17:12

Hoi Anna,

Welkom op het Simyo Forum!

Dat is natuurlijk erg onhandig! Hoe lang heb je hier al last van? Ik zie dat je ook via de Livechat contact hebt gezocht. Mijn collega raadde je aan om je toestel te herstarten. Je hebt daarna geen update meer gegeven, en dat kán goed nieuws betekenen! Kun je nu weer bellen, of lukt dat nog steeds niet? Ik zie dat je sindsdien wel hebt kunnen internetten, maar je zegt ook niets over het internetten, dus wellicht ging dat al goed.

Ik heb voor de zekerheid nog even een reset uitgevoerd op je simkaart. Hiermee worden de instellingen vernieuwd. Wil jij je toestel een kwartier uitzetten en daarna weer aandoen?

Laat je me weten of het gelukt is? Ik ben erg benieuwd!

Groetjes,
Jihane
Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7
Badge +10
Hoi Anna,

Welkom op het Simyo Forum!

Dat is natuurlijk erg onhandig! Hoe lang heb je hier al last van? Ik zie dat je ook via de Livechat contact hebt gezocht. Mijn collega raadde je aan om je toestel te herstarten. Je hebt daarna geen update meer gegeven, en dat kán goed nieuws betekenen! Kun je nu weer bellen, of lukt dat nog steeds niet? Ik zie dat je sindsdien wel hebt kunnen internetten, maar je zegt ook niets over het internetten, dus wellicht ging dat al goed.

Ik heb voor de zekerheid nog even een reset uitgevoerd op je simkaart. Hiermee worden de instellingen vernieuwd. Wil jij je toestel een kwartier uitzetten en daarna weer aandoen?

Laat je me weten of het gelukt is? Ik ben erg benieuwd!

Groetjes,
Jihane

Reageer