Vanmiddag hebben we de klantenservice gebeld en die hebben de simkaart gereset, maar nog steeds doet dit probleem zich voor. Ze heeft op advies haar telefoon toen na 10 minuten herstart met een soft reset van de telefoon.
We kregen als tip de simkaart te testen in een andere telefoon, maar zij is de enige micro-simkaartgebruikster in het gezin. En bovendien, als ze de kaart in een ander toestel doet, zou ze dat andere toestel ook een paar uur moeten lenen om te kijken of het probleem zich dan weer voordoet. Want na een herstart werkt het steeds weer een poosje.
Wat moeten we nu doen?
Beste antwoord door Jihane
Bekijk originele reactie