Waarom hoor ik: om administratieve redenen buiten gebruik, als ik bel met mijn nieuwe simkaart?

Hallo,

Heb dit probleem al 1 keer eerder gehad. Er stond nog beltegoed op de mobiel maar deze werd zonder enige waarschuwing of dergelijke afgesloten. Na een berichtje achter gelaten te hebben op het forum werd deze weer op actief gesteld. Nu kreeg ik een mail dat me beltegoed bijna op was. En vervolgens word ie weer afgesloten om adminstratieve redenen. Het gekke is dat ik wel gebeld kan worden maar geen uitgaande gesprekken kan voeren. Ook niet om je beltegoed te beluisteren?? Bij deze vraag ik u om me aansluiting weer op actief te stellen en deze actief te laten ook al staat er geen beltgoed op voor een aantal dagen. Het zou netjes zijn als er enige communicatie plaats vind indien het geval is dat je telefoon op non-actief word gesteld. Anders ben ik helaas genoodzaakt over te stappen naar een andere provider.

Nou wil ik dit berichtje achterlaten op het forum lukt het niet om het berichtje te plaatsen als je op versturen klikt. Word zwaar gefrustreerd van deze situatie. Vind dat de serivce en gebruiksvriendelijkheid zwaar te wensen over laat. 

Dank!

Beste simyo, bij mij is dit ook het geval, ik heb nu al een lange tijd geen mogelijkheid meer om te bellen, inkomende gesprekken kan ik wel opnemen, ik lees dat er soms hier een moderator of een mederwerker iets kan omschakelen zodat dit weer hersteld wordt.

Ik heb trouwens mijn beltegoed opgewaardeerd met 10 euro, sindsdien kan ik niet meer bellen.

alvast bedankt,

Tjalling

Hoi TjallingDR,

 

Welkom op het Simyo Forum!

 

Wat balen dat je al een tijd lang niet uitgaand kan bellen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb de simkaart opnieuw voor je aangemeld bij het netwerk. De simkaart mag vanaf nu voor 15 minuten helemaal uitgeschakeld worden (dit kan ook later vandaag). Wil je laten weten of dit heeft geholpen?

 

Groetjes,

Tessanne

Ik heb getest, en ja hoor het heeft geholpen, dankuwel voor uw moeite, wordt gewaardeert.

Ik wens u nog een prettige dag!

Tjalling.