.

Beantwoord

Waarom heb ik slecht bereik?

  • 16 March 2016
  • 7 reacties
  • 248 Bekeken

Waarom heb ik geen bereik terwijl mijn zoon die ook bij simyo zit wel een prima bereik heeft?
Ik ben juist naar simyo gegaan vanwege het kpn netwerk maar het bereik is behoorlijk teleurstellend.
Graag een reactie.
icon

Beste antwoord door Caspar 17 March 2016, 11:02

Bekijk originele reactie

7 reacties

Reputatie 5
Badge +9
Hoi hendrik63,

Welkom op het forum :D

Wat vervelend dat je geen goed bereik hebt!

Wonen jij en je zoon in hetzelfde huis? Zo ja, dan zou het netwerk bij jou ook gewoon goed moeten zijn. Ik heb je aansluiting even een reset gegeven. Dit kan de problemen met het bereik nog wel eens oplossen. Het enige wat jij hoeft te doen is je toestel uit en aan te doen. Ik ben heel benieuwd of het heeft geholpen.

Groetjes Caspar
Wij wonen in hetzelfde huis. Op mijn werk is/was het bereik uitstekend. Ik ga vanvond thuis kijken of het bereik is verbeterd.
Groet Hendrik
Ik ben nu thuis en zie dat het bereik nog steeds slecht is. In ieder geval slechter dan bij mijn zoon. Bij hem staat kpn in het scherm en bij mij staat simyo. Graag een reactie.
Reputatie 6
Badge +10
Hoi hendrik63,

Jammer om te horen dat de reset niet uit heeft gemaakt 😞. Op naar de volgende vragen en oplossingen 🙂.

Wat voor telefoon heb jij precies en welke telefoon heeft jouw zoon?
Op welk netwerk ben je aangemeld, is dat 2G/3G of 4G? En jouw zoon?

Graag ontvang ik reactie op de bovenstaande vragen, zodat ik contact voor je op kan nemen met de KPN netwerkspecialisten 🙂.

Groetjes, Tiury
Hallo,

Ik heb een samsung galaxy s6 edge 4g en mijn zoon een iPhone 5 3g.
Op mijn werk is het bereik uitstekend en thuis dus niet.

groet,
Hendrik
Reputatie 7
Badge +10
Bedankt voor de extra informatie Hendrik! Helaas zijn de netwerkspecialisten niet bereikbaar in het weekend. Ik zorg ervoor dat ik maandag direct contact opneem met ze. Natuurlijk houd ik je hiervan op de hoogte.

Groetjes,
Angela
Reputatie 5
Badge +8
Hoi Hendrik63,

Zojuist heb ik contact gehad met onze netwerkspecialisten gehad en jij zou thuis prima bereik moeten hebben. Heel vervelend dat dit niet het geval is.

Zou je misschien een keer van simkaart kunnen wisselen met je zoon? Ik hoor graag van je of jouw telefoon met zijn simkaart wel goed bereik heeft.

Groetjes,
Sean

Reageer