Beste Simyo klantenservice,
ISSUE:
Indien ik [mobile] bel naar een specifieke [vaste] lijn, of van diezelfde lijn gebeld wordt; dan hoort de ander mij uitstekend, maar kraakt-ruist-piept de ander onverstaanbaar voor mij. Het gebeurt zowel als ik de ander bel, als dat ik door hen gebeld wordt.
Het gaat om bellen met:
- provider: SKP
- postcode: 2643 MC Pijnacker
Dit gebeurt sinds ik diegene bel, op nieuw adres met nieuwe provider [met hunzelfde telefoonnummer. Het gebeurt enkel tussen mij en diegene; ik heb dit verder niet en nooit gehad, en de ander heeft het verder met niemand anders. Die andere gebruiker en provider hebben ook al e.e.a. uitgezocht, maar komen niet verder. Mijn SIM, toestel, en bereik zijn verder goed.
VRAAG:
Weten jullie wat er mogelijk aan de hand is? Of kunnen jullie uitzoeken vanuit Simyo, evt samen met SKP?
MvG, Steve
Beste antwoord door Tessanne
Bekijk originele reactie