Waarom ben ik niet bereikbaar?

6 jaar geleden
19 November 2017
6 reacties
553 Bekeken

AnitaW
Beginner
2 reacties

Ik ben niet bereikbaar voor anderen als mijn telefoon niet in de actieve stand staat. Er volgt dan de melding dat ik in gesprek ben. Als de telefoon actief is, gaat deze gewoon over. Wie weet waar dit aan ligt? Simkaart is al opnieuw geactiveerd, ook in andere telefoon is dit t geval..

icon

Beste antwoord door Caspar 20 November 2017, 12:47

Bekijk originele reactie

6 reacties

Reputatie 7

Ron H
Know-it-all
1187 reacties
6 jaar geleden
19 November 2017

Je geeft aan dat als je je simkaart in een ander toestel stopt dat je de zelfde klachten hebt, dan moet het aan je simkaart liggen.

Je zegt ook simkaart opnieuw geactiveerd, hoe heb je dit gedaan dan?

AnitaW
auteur
Beginner
2 reacties
6 jaar geleden
19 November 2017

Dit heeft Mysimyo helpdesk voor mij gedaan...

Reputatie 7

Ron H
Know-it-all
1187 reacties
6 jaar geleden
19 November 2017

Oh gereset dit mocht dus niet baten, Plaats voor alle zekerheid nog een andere simkaart in jou toestel en kijk of je dit probleem niet hebt zo niet dan wordt het een nieuwe simkaart.

Reputatie 5

Caspar
Oud-moderator
2963 reacties
6 jaar geleden
20 November 2017
antwoord

Hoi AnitaW,

Welkom op 't forum :)

Jammer dat je telefoon niet bereikbaar is als deze niet in de actieve stand staat. Heb je al gekeken of je toestel op de niet-storen stand staat? Dit kan je in het bedieningspaneel zien. Je kan het ook in de instellingen van je telefoon terugvinden.

Ik hoor graag van je!

Groetjes,
Caspar

@RonH bedankt voor je hulp 😃