Hoe kunnen er minuten in rekening worden gebracht als er geen verbinding was?

Mijn vader die een hersenbloeding heeft gehad belt met zijn pas aangeschafte Simyo sim only dwangmatig naar mij (Tele2 mobiel) en mijn moeder (Ziggo mobiel), ook in de nacht. We nemen uiteraard vaak niet op. Simyo brengt iedere keer als hij mijn moeder belt 1 minuut in rekening (6 seconden). Bij mij gebeurt dat niet. Ik heb met Ziggo gebeld of er een reden voor is, maar dat blijkt niet zo. Er is geen doorschakeling naar wat dan ook op mijn moeders telefoon. De klantenservice geeft echter de volgende verklaring.
'De telefoon hoeft namelijk niet opgenomen te worden. Ook zonder opnemen kan er al een verbinding tot stand komen. Dit gebeurd allemaal op de achtergrond op het netwerk. Zodra je vader een nummer belt, wordt dit verzoek doorgestuurd naar de centrale. De centrale verbindt het nummer vervolgens door naar het nummer van je moeder. Dit zorgt ervoor dat de telefoon van je moeder overgaat. Het is tevens deze verbinding die ervoor zorgt dat je vader begint met betalen. Het is natuurlijk erg vervelend, maar deze kosten zijn daardoor wel terecht in rekening gebracht.'
Dit is een broodje aap verhaal volgens Ziggo.
Wat is uw verklaring?