Ik kan niet bellen of gebeld worden. Wat nu?

Mijn Samsung smartphone met Simyo bundel kan ineens geen connectie maken met nummers die ik bel. Ik kies een nummer en tik op het groene telefoonhoorntje, hij zoekt (In het scherm staat "kiezen" en er staat het plaatje van de telefoonhoorn met uitgaande geluidsgolven dat ik altijd zie als ik bel). Hij gaat een paar keer over en dan wordt de connectie verbroken. In de log staat wel dat ik het betreffende nummer gebeld heb. Dit gebeurt met alle nummers die ik bel. Als mensen mij bellen gaat mijn telefoon niet eens over en verschijnt de belpoging ook niet ik mijn log. Alles lijkt gewoon te werken, ik kan zoals gezegd gewoon een nummer kiezen en hem laten bellen en internet werkt ook. Wat kan hier aan de hand zijn en wat kan ik eraan doen? Thanks, Carolien