Ik kan niet bellen "niet aangemeld bij netwerk", hoe kan dit?

Hi DodgeDriver,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat jammer dat je simkaart niet goed meer lijkt te werken in jouw toestel! Verstandig dat je alvast hebt uitgetest of hij het wel in een andere telefoon doet. Ik wil je met alle liefde een dikkere simkaart toesturen, maar ik wil eerst een reset uitvoeren op je simkaart. Daarmee worden de instellingen op het netwerk opnieuw aangemeld. Wil jij je toestel een kwartier uitzetten en daarna weer aandoen?

Als dat niet werkt, wil je dat dan laten weten? Ik stuur je dan meteen een vervangende simkaart toe.

Groetjes,
Jihane

Hoi DodgeDriver,

Aaah, balen dat je imkaart nog steeds niet werkt!

Maak je geen zorgen, bij deze heb ik gratis een dikkere simkaart voor je aangevraagd zodat je service kunt verkrijgen. Je ontvangt een 3-in-1 simkaart van ons, welke je ook gerust in een andere telefoon kunt gebruiken. :D

Je ontvangt je nieuwe simkaart binnen drie werkdagen. Na ontvangst kun je de simkaart direct in gebruik nemen zonder te activeren. Wij sturen 'm namelijk geactiveerd op. Als je inlogt op Mijn Simyo, dan vind je onder het tabblad Instellingen > Simkaart je pin- en pukcode terug.

P.S: ik heb per abuis een normale én dikkere simkaart voor je aangevraagd. Via Mijn Simyo onder het tabblad Instellingen > Simkaart vind je het simkaartnummer van de juiste simkaart. :$

Gaat het lukken zo?

Groetjes,
Asma

Hoi DodgeDriver,

Oh nee! Dat klopt helemaal. Hiervoor onze excuses!

Je simkaart is namelijk geactiveerd opgestuurd, omdat je 'm niet kon gebruiken in de S5. Je nieuwe simkaart is al onderweg naar je, met wat geluk kun je 'm vandaag al ontvangen. Alleen kan ik dat helaas niet garanderen.. :(

Groetjes,
Asma

Als ik mijn simkaart uit het toestel haalt, dan geeft hij 3 streepjes netwerkontvangst aan, met simkaart erin geen streepje. In mijn oude LG telefoon werkt hij wel goed??

Hoi DodgeDriver,

Goed punt, volgende keer is het handig om zelf een nieuw topic aan te maken voor je vraag. Voor nu is dat niet nodig, we zijn immers al in gesprek via deze reply's.

Wel super balen dat je nu weer problemen lijkt te hebben met het netwerk. Het lijkt er op dat het in je telefoon niet helemaal goed zit, je simkaart doet het namelijk wel in een andere telefoon. Wat je nog kunt proberen is een klein stukje papier achter je simkaart te klemmen in de simkaarthouder, sommige Samsungtoestellen hebben namelijk een te wijde houder voor simkaarten waardoor ze slecht contact maken.

Wat gebeurt er als je handmatig het KPN-netwerk selecteert met je telefoon? En heb je last van dit probleem op één vaste locatie of op meerdere plaatsen?

Groetjes,
Els

Hoi DodgeDriver,

Wat gek dat je vrouw wel voldoende dekking heeft in jouw telefoon!

Je kunt handmatig netwerk zoeken door te klikken op Instellingen > Meer netwerken > Mobiele netwerk > Netwerkoperators.

Het is voor ons niet mogelijk om de normale simkaart te activeren. Deze simkaart is vanzelf te komen vervallen nadat de dikkere simkaart aan je account is gekoppeld.

Als het toch niet werkt na het handmatig zoeken van een netwerk, dan stuur ik je kosteloos een normale simkaart op. Vind je dat goed?

Groetjes,
Asma

Hoi DodgeDriver,

Oh, wauw! Dat is goed nieuws.

Heel graag gedaan! Ik wens je alvast een fijne dag toe.

Groetjes,
Asma