.

Beantwoord

De andere kant hoort mij niet met bellen, wat nu?

  • 10 September 2016
  • 7 reacties
  • 4471 Bekeken

Hallo,

Sinds kort heb ik het probleem dat degene met wie ik bel, mij niet kan horen.
Soms is dit na 1 min. en soms meteen al.
Het maakt niet uit of ik gebeld wordt of ik iemand bel, bij beide gebeurd hetzelfde.
Ik hem al mijn simkaart in een andere telefoon gedaan, dus het ligt niet aan mijn mobiel.
Heb mijn mobiel ook al gereset.
Hopelijk kunnen jullie me hiermee helpen.

Groeten Anouk.
icon

Beste antwoord door Jihane 11 September 2016, 16:46

Bekijk originele reactie

7 reacties

Reputatie 7
Badge +10
Hoi Anoukn,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat vervelend, zeg! 😞 Hoor jij de ander dan nog wel praten? Je geeft aan dat je je simkaart al in een ander toestel hebt geprobeerd. Dat is heel goed! Hield het probleem toen dus gewoon stand? Wat apart!

Ik heb een reset uitgevoerd op je simkaart. Wil jij je toestel een kwartiertje uitzetten en daarna weer aan doen? Hopelijk werkt alles dan weer naar behoren!

Laat je het me weten?

Groetjes,
Jihane
Hallo Jihane,

Het hield inderdaad stand.
Heb vandaag weer een gesprek gehad waarbij dit gebeurde, ik hoor de andere kant wel gewoon.
Zal hem dadelijk eens lang genoeg uitzetten.

Alvast bedankt!
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Anoukn,

Dankjewel voor die informatie! Weet je wat? Als blijkt dat de reset niet geholpen heeft, dan stuur ik jou een gratis, vervangende simkaart toe. Hou je me op de hoogte?

Groetjes,
Jihane
Beste Jihane,

Ik heb het nogmaals meerdere malen geprobeerd, maar het probleem blijft zich voordoen.
Het zou fijn zijn als u een gratis vervangende simkaart kunt toesturen.
Top service!

Alvast bedankt.
Groetjes,
Anouk
Reputatie 5
Badge +9
Hoi anoukn,

Wat vervelend dat het niet heeft geholpen. Ik heb je zojuist een vervangende simkaart opgestuurd. Kan je me 't laten weten of hiermee het probleem verholpen is?

Groetjes,
Caspar
Hallo Casper,

Voor zover ik het nu geprobeerd heb, is het probleem verholpen.
Bedankt!
Reputatie 5
Badge +8
Dat is goed nieuws Anoukn :D

Laat je het weten als je nog vragen hebt?

Groetjes,
Sean

Reageer