Waarom heb ik slecht bereik op postcode 1742GM?

8 jaar geleden
19 July 2015
6 reacties
650 Bekeken

Schagerneesie
Beginner
2 reacties

Hallo,
ik heb (binnenshuis) een dramatisch slecht bereik met mijn iphone op postcode 1742GM
In de huiskamer soms 1 streepje maar meestal "geen bereik" , op zolder heb ik nog het minst slechte bereik ( maar dat is niet mijn huiskamer)
Bij mijn schoonouders op postcode 1741EN heb ik altijd de volle 4 streepjes aan bereik.

Mijn vraag: kan hier iets aan gedaan worden?

icon

Beste antwoord door Ernst 21 July 2015, 16:28

Bekijk originele reactie

6 reacties

Op http://www.coveragechecker.nl/ kun je checken hoe het bereik is op je postcode. Ik heb al gekeken en je zou goed bereik moeten hebben daar..

Je kunt je telefoon eens herstarten met een wachttijd van 15 minuten tot je hem opnieuw aanzet. Haal intussen ook je simkaart even uit het toestel.

Probeer ook eens een kruistest. Jouw simkaart in een andere telefoon en anders om.

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
8 jaar geleden
21 July 2015
antwoord

Hoi Schagerneesie, welkom op ons forum :)

Voor de overzichtelijkheid heb ik jouw topic verplaatst naar het subforum Bellen.
Al durf ik niet met zekerheid te zeggen of alleen daar jouw probleem ligt. Heb je namelijk met bellen én internet dit probleem, of 1 van beiden?
De hoeveelheid streepjes op je telefoon zeggen niet alles, namelijk. Heb je met 1 streepje wel 3G staan, dan kun je misschien wel heel goed bellen, maar amper internetten.

Het kan heel goed dat de dekking per wijk verschilt. Alleen in jouw woonplaats staan al 4 antennes welke allemaal een andere kant op gericht kunnen zijn. Ook telt de afstand hierin mee.

Verder ben ik ook benieuwd naar de uitkomst van de stappen die Raytje beschrijft. Kun je dat laten weten? Ook wil ik weten of je dit altijd al hebt gehad of dat dit sinds kort het geval is.

Schagerneesie
auteur
Beginner
2 reacties
8 jaar geleden
22 July 2015

Ok, even voor de duidelijkheid zal ik even meer toelichten.
Tuurlijk heb ik alle adviezen van Raytje al opgevolgd...helaas, geen soelaas.
Het is hier altijd al slecht geweest, ook in de Nokia GSM tijd.

Ikzelf heb 2x telefoons, prive een Iphone en voor mijn werk een Nokia 203
Mijn vrouw heeft een Lumia Windows phone, mijn zoon een Samsung S4 mini.

Wij wonen in postcode 1742GM aan de buitenkant van de stad Schagen.
Aan de achterkant van het huis, op zolder, hebben we het minst slechte bereik bereik, dit is in de richting van het centrum van de stad.
In de woonkamer of in de slaapkamer(voorzijde) hebben we vrijwel geen bereik....met alle telefoons hetzelfde verhaal.
NB alle telefoons in huis zitten aangesloten op het KPN-netwerk, binnenhuis-internet via wifi.

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
8 jaar geleden
23 July 2015

Hoi Schagerneesie,

Met de informatie die je geeft ben ik voor je gaan bellen met een Netwerkspecialist van KPN om na te gaan hoe de netwerkdekking op jouw postcode is.
Nu blijkt dat er vrij weinig garanties worden gegeven voor dekking binnenshuis bij jou in de buurt. En wat er is, komt overeen met wat je omschrijft.
Alléén het UMTS 900 netwerk zou binnenshuis een goede dekking geven.
Als je een telefoon hebt -je S4 mini misschien- die je vast kunt zetten op 3G/UMTS, dan zou je een significante verbetering moeten zien.

Zou je kunnen laten weten hoe dit uitpakt bij jou?

Schagerneesie
auteur
Beginner
2 reacties
8 jaar geleden
25 July 2015

3G valt ook gewoon weg hoor, het is gewoon heel jammer dat er niks aan gedaan kan worden.

Reputatie 3

Ali
Moderator
1137 reacties
8 jaar geleden
28 July 2015

Hoi Schagerneesie,

Bedankt voor je reactie.

Jammer dat je verbinding op 3G ook soms wegvalt. Je dekking hoort juist stabieler te zijn.

We kunnen een netwerkklacht aanmaken bij KPN. Zij zullen dan verder onderzoeken naar de oorzaak van je klacht. Ik zal het formulier naar je mailen. Zodra je deze hebt ingevuld zetten we het door om het onderzoek te starten.

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload