.

Beantwoord

Waarom heb ik geen internet in het buitenland?

  • 25 July 2018
  • 1 reactie
  • 37 Bekeken

Ik ben in Italië en kan van het moment dat ik in het buitenland ben geen data meer gebruiken. Ik had vorig jaar hetzelfde probleem in Oostenrijk. Dat werd toen opgelost met een SMS waar ik ja op moest antwoorde, kan iemand mij helpen
icon

Beste antwoord door Els 26 July 2018, 09:53

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 5
Badge +5
Hoi Daanmeinardi,

Welkom op het Simyo Forum! Wat heerlijk dat je in Italië zit, dan wil je natuurlijk wel gewoon online kunnen zijn.

Op het moment dat je in het buitenland meer dan €60,50 aan kosten buiten de bundel maakt voor internet, blokkeren we de aansluiting uit voorzorg. In dat geval kun je de blokkade opheffen door JA naar 1330 te sms'en. Hiervan is in jouw geval geen sprake, je hebt tot nu toe geen kosten buiten de bundel gemaakt. 🙂

Wel zie ik dat er sinds gisteravond weer internet is verbruikt in Italië nadat je je internet op Mijn Simyo opnieuw hebt aangezet. Klopt het dat alles weer naar behoren werkt nu?

Groetjes,
Els

Reageer