Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Over Simyo

Hoe je ons bereikt
Wie zijn we
Klantenservice

Samen korting

Bestel heel eenvoudig via de Mijn Simyo app een extra Sim Only voor een familielid. Zo krijg je allebei korting! En je beheert daarna het nummer in de app.
Ontdek Samen korting

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Verkeerde bestelling gedaan. Wat te doen?

  • 2 September 2012
  • 7 reacties
  • 935 Bekeken
R
Badge
Hallo gisteravond wou ik een simonly aanvragen, allemaal gelukt (dacht ik)  en opgewaardeerd met 10,-
Wat blijkt: heb ik een web to go aangevraagd (ogen zaten dicht :(( terwijl  ik dat dus niet nodig heb. 
Heb daarna dus wel een simonly besteld, nu mijn vraag, kunnen jullie die web to go aanvraag deleten en het geld terugstorten of bij mijn simonly opwaarderen?

Vriendelijke groet Roel de With
icon

Beste antwoord door Alex 8 September 2012, 11:42

Bekijk originele reactie

7 reacties

R
Badge
Lol binnen 1 dag een reactie, fijne helpdesk zeg. Wel alles ontvangen vandaag. Jammer dat het NIET gelukt met mijn vraag aan Simyo,is en gelijk laatste maand bij Simyo. Nog geeneens een antwoord.......
Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum Roel1965,

Allereerst excuses voor de vertraagde reactie. Verkeerde bestelling kan iedereen overkomen 🙂 Als je het pakket retour stuurt naar onderstaand retour adres, kunnen we de kosten aan je prepaid beltegoed toevoegen. We kunnen het bedrag ook terug storten op je rekening. Kan je laten weten waar je voorkeur naar uit gaat?

Groetjes,

Alex
R
Badge
Nou fijn dat er nog een antwoord komt, ik heb de doosjes al weg gedaan. Neem aan dat jullie ook kunnen zien of ik er gebruik van maak of niet. Dus wil het kaartje wel verknippen en dat jullie eventuele kosten  er vanaf trekken, en het resterende bij mijn prepaid zetten?
Vriendelijke groet Roel de With

Welkom op het forum Roel1965,

Allereerst excuses voor de vertraagde reactie. Verkeerde bestelling kan iedereen overkomen 🙂 Als je het pakket retour stuurt naar onderstaand retour adres, kunnen we de kosten aan je prepaid beltegoed toevoegen. We kunnen het bedrag ook terug storten op je rekening. Kan je laten weten waar je voorkeur naar uit gaat?

Groetjes,

Alex
Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Roel1965,

Ok dat is niet zo'n probleem. Voor de administratie wil ik je wel vragen de simkaart retour te sturen onder vermelding van je naw gegevens. Mocht je de simkaart onverhoopt niet meer hebben is het niet erg. Laat dit dan even weten. Heb je liever het geld teruggestort of mogen we het op de andere aansluiting zetten?

Retour adres

Simyo
Postbus 58800
1040 JA Amsterdam

Groetjes,

Alex
R
Badge
Ja mag gewoon bijgezet worden op de ander, geen probleem. Dat simkaartje had ik uit frustratie confetti van gemaakt :)
Alvast bedankt, krijg weer beter gevoel over Simyo :)

Vriendelijke groet 
Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Roel1965,

Het beltegoed (incl. aansluitkosten) is inmiddels toegevoegd aan je prepaid aansluiting.

Groetjes,

Alex
R
Badge
Nou geweldig Alex, fijn weekend.

Groeten Roel

Reageer


Forumvoorwaarden