Beste antwoord door Thomas
Welkom terug op het Simyo Forum! 🙂
Supertof dat je wilt gaan overstappen naar Sim Only, dan kun je nog mooi gebruik maken van onze tijdelijke actie! Natuurlijk is het dan wel zo handig als je kunt overstappen via Mijn Simyo.
In je gegevens zie ik dat je nog een aanvraag voor nummerbehoud had staan uit 2016. De aanvraag is destijds door je oude provider afgewezen, waarna je het telefoonnummer bent gaan gebruiken dat je van ons kreeg. Omdat deze aanvraag nooit geannuleerd is kon je nog niet overstappen naar Sim Only. Ik heb nu de aanvraag voor je geannuleerd, het zou nu dus wel moeten lukken.
Kun je kijken of het nu wel lukt? :)
Groetjes,
Thomas