Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Over Simyo

Hoe je ons bereikt
Wie zijn we
Klantenservice

Samen korting

Bestel heel eenvoudig via de Mijn Simyo app een extra Sim Only voor een familielid. Zo krijg je allebei korting! En je beheert daarna het nummer in de app.
Ontdek Samen korting

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Archief

Archief, oude topics

  • 4,196 Topics
  • 10,026 Reacties

4196 Topics

S
SchrijfertjeBeginner
gevraagd in Archief

Waarom kan ik na opwaarderen niet meer bellen met mijn Prepaid aansluiting?

Ik had bericht gekregen om beltegoed op te waarderen en minstens één gesprek te voeren, maar na opwaardering krijg ik te horen dat m'n nummer buiten gebruik is gesteld. Wat te doen zodat ik weer kan telefoneren?

3
Thomas
3 jaar geleden
M
Malu88Beginner
gevraagd in Archief

Ik heb kosten voor internet buiten mijn bundel gemaakt. Wat nu?

Ik ben sinds 2013 klant bij Simyo en tot nu toe altijd tevreden geweest. Ik heb Simyo zelfs aangeraden bij vrienden en familie en sommigen zijn daardoor nu ook klant. Vanavond maakte ik echter per ongeluk gebruik van data buiten mijn databundel en maakte ik binnen een paar minuten blijkbaar 25 euro (exclusief BTW!) aan kosten. Om 18.46u kreeg ik een smsje dat mijn data was verbruikt, maar precies rond dat tijdstip zocht ik blijkbaar iets op internet op, waardoor ik het smsje pas daarna heb gelezen. De gemaakte kosten van 25 euro zijn dan ook gemaakt rond 18.46u. Ik heb daarna direct de klantenservice per chat benaderd, omdat ik erg was geschrokken van de per ongeluk gemaakte kosten. Aangezien ik mij altijd aan mijn internetbundel hou (wat duidelijk is terug te zien in mijn facturen van de afgelopen jaren), en REGELMATIG vele mb's overhoud, was dit voor mij een reden om te kijken of Simyo mij wellicht de kosten kon kwijtschelden. Helaas gaf Tessa van de klantenservice per chat aan d

2
Niels
3 jaar geleden
F
FVerkBeginner
gevraagd in Archief

Kan ik een nieuw telefoonnummer krijgen?

Graag zou ik een nieuw nummer aanvragen

6
Thomas
3 jaar geleden
R
roy131313Beginner
gevraagd in Archief

Hoe bestel ik een vervangende 3-in-1 (Nano) simkaart?

Beste medewerker, Ik ben een vaste klant bij Simyo. Nu heeft mijn nieuwe telefoon een nano simkaart nodig, ik heb nog de oude simyo simkaart waarvan je geen nano simkaart kan maken. Zou ik kosteloos een nieuwe simkaart kunnen ontvangen? Met vriendelijke groet, Roy

3
Thomas
3 jaar geleden
J
jpeetBeginner
gevraagd in Archief

Is het mogelijk om mijn zojuist aangeschafte prepaid internetbundel stop te zetten?

Hoe kan ik een internetbundel uitzetten. In mijn enthousiasme zette ik een internetbundel aan maar zag pas later dat internet bij prepaid niet in het buitenland werkt. Nu wil ik weer terug naar de situatie zonder internetbundel maar het systeem accepteert dat niet. Slim hoor van Simyo!

2
Niels
3 jaar geleden
S
SasadoBeginner
gevraagd in Archief

Waarom lukt het niet om op te waarderen?

Hallo, ikmoet mijn telefoon opwaarderen, maar met de e.dentifier van de bank krijg ik steeds de melding dat de identificatie code is geblokkeerd, dus opwaarderen lukt niet,wat moet ik doen?

2
Niels
3 jaar geleden
F
Finn.nlBeginner
gevraagd in Archief

Kan ik mijn bel- en internetbundel los van elkaar aanpassen?

Hallo ik had een vraag, ik heb een oude bundel van €4 per maand ik heb alleen in de maand augustus 1-malig mb's nodig alleen ik wilde weten of ik dan daarna nog wel mijn oude bundel kon houden Met vriendelijke groet finn.nl

2
Niels
3 jaar geleden
M
Michiel DBeginner
gevraagd in Archief

Waarom heb ik hoge kosten buiten mijn bundel?

Mijn internet is stopgezet omdat er hele hoge buitenbundel kosten zijn gemaakt. Ik was me nergens van bewust en heb ook geen bericht bij 80% en 100% verbruik gehad. Ben me kapot geschrokken. Graag ontvang ik uw reactie hierover.

1
Els
3 jaar geleden
D
DustlesBeginner
gevraagd in Archief

Kan ik met een verlenging mijn bundels blijven aanpassen?

Ik krijg nu een aanbod van Simyo om mijn abonnement met een jaar te verlengen met goedkopere tarieven. Maar kan ik dan nog steeds per maand mijn bundel aanpassen voor telefonie en internet?

2
Els
3 jaar geleden
M
M.J. BossaertBeginner
gevraagd in Archief

Hoe kan ik op mijn mobiel internet ontvangst activeren?

Ik heb een internetbundel aangevraagd en aangezet op de Simyo app. , maar hoe gaat het verder. Moet ik hiervoor een internet / Wi-Fi verbinding aanmaken? Graag hoor ik van U, M.J. Bossaert

2
Els
3 jaar geleden
M
MarcellaBeginner
gevraagd in Archief

Ik ben ontevreden over extra minuten bijkopen

Gisteravond zag ik in Mijn Simyo dat ik nog slechts 14 minuten over had in mijn tegoed (met een tijd van in de middag, dus weer eens niet up to date) en zodoende heb ik 50 extra minuten bijgekocht. Tevens heb ik gecheckt of deze dan wel direct ingingen en volgens deze website is dat het geval. Vervolgens heb ik een uur gebeld. Toen dacht ik eraan dat ik dan dus voor de volgende dag geen minuten meer had, dus weer eens 50 minuten bijgekocht. Vandaag kom ik tot de schokkende ontdekking in Mijn Simyo dat ik ruim 17euro buiten de bundel gebeld heb?! WT#?! Dus daarom heb ik de klantenservice gebeld en gevraagd om opheldering. Zij gaf aan dat de bevestigingmails van dat de extra minuten ingaan pas na het telefoongesprek verstuurd zijn dus toen de minuten pas ingingen. Dus de minuten gaan HELEMAAL NIET DIRECT in. Ik wil dan ook iedereen waarschuwen hiervoor! Let erop dat je eeerst een mail bevestiging hebt intvangen voordat je minuten ingaan! Dit staat echter nergens vermeld, maar anders ko

1
Els
3 jaar geleden
F
fluitrBeginner
gevraagd in Archief

Ik kan niet internetten in het buitenland met Simyo Prepaid. Wat kan ik doen?

Ik kwam erachter in Engeland dat ik ondanks een internet bundel geen internet had, omdat ik een prepaid heb. Zo'n 15 jaar geleden werd simyo aangeprezen als prepaid, goedkoop etc. Nu willen ze van de prepaid af? Ik vond het nogal een tegenvaller. Ik lees nu dat het zo is voor een prepaid, maar moeten we dus nu over op een abonnement? Of naar een andere provider? Zeer teleurstellend.

2
Sarah
3 jaar geleden
R
RanijBeginner
gevraagd in Archief

Waarom werkt mijn simkaart niet in mijn nieuwe toestel?

Heb een nieuw toestel gekocht een Samsung 7 edge . Hiervoor een nieuwe nano sim aangevraagd. Nu krijg ik geen verbinding met het netwerk en kan niet bellen of internetten. In mijn oude toestel Samsung s5 doet hij het wel. Dus nieuw toestel opgestuurd met deze klacht. Kreeg het toestel terug met de opmerking dat alles uitvoerig getest was zonder problemen. Volgens Samsung is het toestel geheel in orde. Echter nog steeds geen verbinding met het netwerk! HELP

1
Jihane
Community manager
3 jaar geleden
W
WoutMBeginner
gevraagd in Archief

Waarom ontvang ik geen 4G?

Ik heb een Wiko Lenny3. Sinds 1 juli heb ik mijn bundel uitgebreid met 'internet'. Dit met het oog op mijn vakantie in Nederland. Ik zie bij de internetbundel op Mijn Simyo staan: 4G. Mijn telefoon geeft slechts aan 2/3G. Betekent dit dat ik de bundel niet kan gebruiken? Vraag 2: Op de site zocht ik op welk netwerk geschikt is, maar de lijstknop werkt niet.

2
Jihane
Community manager
3 jaar geleden
D
DimsBeginner
gevraagd in Archief

De automatische incasso is uitgevoerd op oude bankrekening. Waarom?

Hallo, Op 11 juli heb ik mijn bankrekening gewijzigd en ik zie deze ook staan in Mijn Simyo. Ik zag dat Simyo mijn factuur wil gaan incasseren vanaf mijn oude bankrekeningnummer, dat heb ik geweigerd. Gaat het de volgende keer wel goed ? En krijg ik nu een herinneringsmail voor de laatste factuur die ik dan per Ideal kan betalen ? Grt, Robert

2
Els
3 jaar geleden
D
DaanmeinardiBeginner
gevraagd in Archief

Waarom heb ik geen internet in het buitenland?

Ik ben in Italië en kan van het moment dat ik in het buitenland ben geen data meer gebruiken. Ik had vorig jaar hetzelfde probleem in Oostenrijk. Dat werd toen opgelost met een SMS waar ik ja op moest antwoorde, kan iemand mij helpen

1
Els
3 jaar geleden
D
DahuBeginner
gevraagd in Archief

Ik heb per ongeluk een bundel gekocht. Kan ik hier iets aan doen?

Hoi Simyo, ik heb zojuist via de app per ongeluk een 1000mb bundel gekocht voor mijn prepaid nummer. komende maanden ben ik echter niet in Nederland en kan ze dus nu ook niet gebruiken :-( Is het mogelijk om de bundel te annuleren of vergoeden? mvg,

1
Els
3 jaar geleden
J
jmlaureyBeginner
gevraagd in Archief

Waar komt het grote internetverbruik vandaan?

Goedemorgen, Sinds een paar dagen ineens een enorm hoog verbruik aan MB's. Heb niets veranderd in de instellingen en niet meer of minder gebruik gemaakt van mijn apps. Heb allerlei fora al bekeken op internet en gekeken of ik bepaalde adviezen zou kunnen opvolgen maar zoals gezegd; geen veranderde of 'rare' instellingen in mijn telefoon. Heb een Iphone 7. Iemand een idee waar dit aan kan liggen? Afgelopen zaterdag hoppa, 100,= buiten de bundel en vanmorne in de trein zonder gekke dingen ook weer 350 MB. Heb 3x een app gestuurd en verder ge-smst (want onbeperkt). Ik weet niet meer wat ik zou kunnen / moeten doen. Groeten, Julie

1
Els
3 jaar geleden
J
Jennifer1239045Beginner
gevraagd in Archief

Waarom kan ik de optie om internet in het buitenland te gebruiken niet aanzetten op Mijn Simyo?

Hallo, Ik ben nu in het buitenland en ik wou graag gebruik maken van mijn abonoment, maar die doet het niet. Ik heb even online gekeken en ik moet op mijn Simyo inschakelen “internetten in het buitenland” maar die knop heb ik helemaal niet. Hoe vind ik die wel? Of hoe los ik mijn probleem nu op? met vriendelijke groet,

2
Niels
3 jaar geleden
G
GabriellabBeginner
gevraagd in Archief

Hoe stel ik mijn telefoon in voor internet in het buitenland?

Hallo, Mijn vraag is hoe stel mijn telefoon zo in dat ik internet heb in het buitenland? Groetjes

1
Niels
3 jaar geleden
B
bert7Startend Simyaan
gevraagd in Archief

Ik kan geen mobiel netwerk vinden in Canada. Wat nu?

Op plaatsen waar iedereen belt en wifi heeft, kreeg ik in Canada geen netwerk, dus geen zenden/ontvangen;al eerder dezelfde situatie in Argentinie; is een instelling op de gsm fout ?

1
Niels
3 jaar geleden
W
Willem640Beginner
gevraagd in Archief

Het betaalde bedrag van mijn Simyo factuur is weer teruggestort. Wat nu?

Hallo, recent zijn mijn abonnementskosten weer teruggeschreven op mijn rekening onder vermelding van "administratieve reden" Hierdoor moet ik nu extra kosten betalen, zonder voorgaande waarschuwing. Ik ben hierdoor niet erg geneigd het geld te betalen, gezien dit niet mijn eigen fout is. Wat kan hieraan gedaan worden?

1
Niels
3 jaar geleden
B
BdpBeginner
gevraagd in Archief

Waarom werkt mijn Prepaid internetbundel niet?

Hallo, Ik heb zojuist een internetbundel van 1000 mb geactiveerd, maar hij doet het niet. Heb het hierna nogmaals gedaan alleen hij blijft het niet doen. Gr

2
Niels
3 jaar geleden
H
HarmenGBeginner
gevraagd in Archief

Kan ik mijn internetbundel naar beltegoed laten overzetten?

Ik heb een maand geleden een internetbundel (10€) gekocht, maar die heb ik nog niet gebruikt, en hij verloopt vandaag, kan dit bedrag of overgezet worden naar de volgende maand of terug naar mijn beltegoed gezet worden?

1
Thomas
3 jaar geleden
M
MtenhBeginner
gevraagd in Archief

Wat gebeurt er met mijn internetbundel als ik overstap van Prepaid naar Sim Only?

Als ik overstap van prepaid naar sim only, wordt mijn tegoed verwerkt. Geldt dit ook voor mijn net gestarte internetbundel? Omdat ik in het buitenland werd verrast door het feit dat prepaid geen internet in het buitenland biedt heb ik nu een volledig ongebruikte internetbundel die net is verlengd. Ik wil wel overstappen naar sim only maar vindt het wat zonde van mijn ongebruikte internetbundel als die verloren gaat.

3
Thomas
3 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden