Beste antwoord door Els
Welkom terug op het Forum! Natuurlijk snap ik dat je gewoon je eigen simkaart en telefoonnummer wilt houden. :)
Elke simkaart van Simyo is standaard voorzien van een beveiliging met pincode. Op het moment dat je deze code 3x verkeerd invoert, heb je de pukcode nodig om hem te ontgrendelen. De juiste codes kun je vinden op Mijn Simyo via Instellingen > Simkaart. Zodra je de juiste pukcode hebt ingevoerd, kun je de pincode opnieuw instellen. Let op! Je hebt 10 kansen om je pukcode juist in te voeren. Als je deze te vaak verkeerd hebt ingevoerd, zal je simkaart helemaal blokkeren. In dat geval heb je wel een nieuwe nodig, maar ook dan kun je gewoon je nummer behouden! 🙂 Een vervangende simkaart bestel je namelijk ook gemakkelijk via Mijn Simyo via Instellingen > Simkaart.
Laat je het weten als je nog vragen hebt?
Groetjes,
Els