Hoop dat jullie me kunnen helpen. Een paar dagen geleden is mijn blackberry Bold overleden 😞 Helaas, maar het is niet anders. Ik had nog een oude blackberry Curve liggen dus heb ik via blackberry desktop de info van mijn Bold weer op mijn oude curve gezet. Alles werkt prima, echter ik krijg geen mail meer binnen. Als ik de e-mailinstelling wil wijzigen vraagt mijn BB om mijn BB internet ID. Vast ooit eens aangemaakt maar ik heb mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer. Weet iemand een oplossing voor dit probleem of moet ik simyo gewoon vragen om mjn account te resetten?
Help is appreciated :-)
Beste antwoord door Charlene
Joepie!!! JVos , ik ben er uit.
De netwerkspecialisten hebben je gebruikersnaam kunnen vinden. Die stuur ik je zo even in een privébericht. Zij hebben ook even een nieuw wachtwoord voor je aangevraagd, dat is verzonden naar je toestel. Heb je dat ontvangen?
Dan is het dus inderdaad zoals ik al vermoedde. Jij moet naar die Kpn.blackberry.com site. Want dat is het netwerk waar je op zit.
Met je gebruikersnaam (in privébericht) en het wachtwoord wat je op je toestel hebt ontvangen, kun je daar inloggen en de rest in orde maken 🙂
Sorry dat we het niet wisten, maar zelfs echt hardcore BB gebruikers die hier werken hadden dit nog nooit hoeven doen. Daardoor heb ik wel weer iets geleerd. Sommige Blackberrydingen zijn dus wel netwerk-gerelateerd..
Ik ben voorzichtig al blij dat we wat verder zijn gekomen 🙂 Maar nog blijer als het echt werkt. Laat je het weten?
Groetjes, Charlene