In mijn overzicht staat dat ik 100 belminuten en 1000 mb heb.
In verband met een kpn compleet abonnement hd ik verdubbeling, dus 200 belminuten en 2000 mb.
Waar kan ik dat terug zien?
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
A
Hoi Juffrouw.
Je ziet dit op Mijn Simyo (app) bij overzicht.
Hier lees je meer.
Dubbele bundels in gebruik
Zodra Simyo Compleet geactiveerd is, krijg je een e-mail ter bevestiging. Op de eerste dag van de nieuwe maand ontvang je je dubbele bundels. Dit zie je terug op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app onder het kopje Overzicht.
Hey Juffrouw,
Welkom op het Simyo forum!
Friesian heeft helemaal gelijk! Je verdubbeling gaat na je activatie en bevestiging van ons altijd in per de eerste van de nieuwe maand. Dus ook in jouw geval. Dus je begint het nieuwe jaar straks met gratis verdubbelde bundels 😄. Reageer gerust als ik nog iets anders voor je kan doen.
Dank je wel Friesian!
Groetjes,
Ouael
In mijn overzicht staat het niet. Ik heb al langer verdubbeling vanwege KPN compleet abonnement.
Het heeft niets te maken met simyo compleet volgens mij. Eerder stond het namelijk wel in het overzicht vermeld. Na telefonisch contact bleek dat de persoon die ik aan de telefoon had het wel in mijn overzicht zag staan dat ik 200 belminuten en 2000MB heb. Het is dus vreemd dat ik dat niet zie zei ze, maar kon het ook niet veranderen helaas.
Hallo Juffrouw,
Ik zie dat Simyo Compleet al actief is. Je bundels zijn inderdaad al kosteloos verdubbeld. Je zou op de pagina Overzicht en op je facturen. Heb je ook al je facturen bekeken?
Alvast een fijne jaarwisseling!
Groetjes,
Ouael
Op de factuur is het ook niet terug te zien.
Fijne jaarwisseling.
Reputatie 7
+6
- Oud community manager
- 1564 reacties
-
30 December 2019
Hoi Juffrouw,
Je kan het terug zien op pagina 2, bij de specificatie onder de bundelprijzen.
Groetjes,
Daisy
Specificatie factuur
Abonnementskosten Periode Bedrag
Simyo 100 01.12.19 - 31.12.19 € 4,00
Internetbundel 1000 01.12.19 - 31.12.19 € 4,00
Dubbele bundels van Simyo Compleet € 0,00
Totaal abonnementskosten (incl. BTW) € 8,00
Verbruikskosten Aantal Tijdsduur Bedrag
Gesprekken naar mobiele nummers 56 02:28:19 € 9,61
Gesprekken naar vaste nummers 8 00:39:15 € 0,00
Gesprekken naar voicemail 2 00:00:42 € 0,00
Internet op je mobiel binnen Nederland € 0,00
Totaal verbruikskosten (incl. BTW) € 9,61
Dit is wat er op pagina 2 terug te vinden is.
Specificatie factuur
Abonnementskosten Periode Bedrag
Dubbele bundels van Simyo Compleet € 0,00
Dit is wat er op pagina 2 terug te vinden is.
Daar staat dat je Simyo Compleet al hebt!
Reputatie 7
+6
- Oud community manager
- 1564 reacties
-
31 December 2019
He juffrouw,
Ik denk dat je er overheen gelezen hebt, ik heb je berichtje gekopieerd en de regel waar het omgaat dik gedrukt gemaakt:
Specificatie factuur
Abonnementskosten Periode Bedrag
Simyo 100 01.12.19 - 31.12.19 € 4,00
Internetbundel 1000 01.12.19 - 31.12.19 € 4,00
Dubbele bundels van Simyo Compleet € 0,00 ← Aan deze regel kan je zien dat Simyo compleet actief is en je de dubbele bundels ontvangt.
Totaal abonnementskosten (incl. BTW) € 8,00
Verbruikskosten Aantal Tijdsduur Bedrag
Gesprekken naar mobiele nummers 56 02:28:19 € 9,61
Gesprekken naar vaste nummers 8 00:39:15 € 0,00
Gesprekken naar voicemail 2 00:00:42 € 0,00
Internet op je mobiel binnen Nederland € 0,00
Totaal verbruikskosten (incl. BTW) € 9,61
Ik hoop dat het zo duidelijker is!
Groetjes,
Daisy
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.