Waarom krijg ik geen melding dat mijn bundels goedkoper kunnen?

Hoi Jaap,

Helemaal duidelijk! Nogmaals bedankt voor je opbouwende feedback, daar hebben wij veel aan! 

Ik wil je ook nog een heel prettig weekend toewensen! 

Groetjes,

Tessanne 

Hoi Jaap, 

Welkom op ons forum!

Het is erg begrijpelijk dat je het jammer vindt dat je er later pas achter komt dat je je bundels kunt aanpassen naar een lager tarief voor dezelfde bundel in plaats van op het moment dat de actie in ging. Goed dat je aangeeft dat je hier liever via de mail of per sms over wordt bericht. We hebben hier op verschillende media veel mee geadverteerd (zoals in bushokjes, op de radio en via onze website), maar dat blijkt in sommige gevallen dus niet voldoende. We vinden het erg belangrijk dat je als klant tevreden bent met onze service, daarom zal ik jouw feedback ook zeker meenemen!

Heb je hier verder nog vragen over? Let me know 

Groetjes, 
Bas

Interessant om te lezen hoe wij zijn. Gelukkig dat je het even vermeld anders zouden wij dat niet weten.

Dankjewel daarvoor

https://forum.simyo.nl/internet-62/poll-welke-bescherming-zouden-jullie-waarderen-willen-tegen-hoge-datakosten-27919

Je zou nog wel eens verrast kunnen zijn over hoe kritisch we zijn.

Trouwens ik weet niet of je huisdier(en) hebt maar daar doe je ook onderzoek bij bijvoorbeeld.

Welk ras, welk voer, erkende fokker, dierenarts.…

Zelfonderzoek...bij elke provider heb je deze plicht.

Yep en als klant doen we ook zelf-onderzoek. Iets dat elke gebruiker dient te doen net als met alles in het leven.

Beste @JaapB 

Niet verder vertellen hoor, maar soms lopen  er op het forum rare snuiters rond. Eentje daarvan noemt zich een paerdjuh. En zelfs die schijnt klant te zijn. Een lastige klant naar het schijnt maar dat zijn maar geruchten.🙂

Jullie zijn volgens mij niet helemaal onafhankelijk 😁 geeft niets hoor.

@Groentjuh 

goed laatste punt. Jammer dat het zo moet maar dan moet het maar zo

Ik snap dat jij dat als klant graag wil. Maar Simyo zelf heeft er natuurlijk net als al die andere bedrijven geen baat bij.

“Hallo klant, je kunt nu overgaan naar een goedkoper pakket, waarop wij minder winst maken!”

Dat doen echt maar heel weinig bedrijven, die winst willen maken! Ik snap jouw punt. Noem maar eens bedrijven die dat doen voor je! Ik ben bij geen enkel bedrijf klant, die dit doen op dit moment!

Als Simyo hele concurrerende bundels heeft, dan hangen ze alle bus-/tramhokjes vol, adverteren ze volop op het internet en heb je soms ook TV reclames. Dat is doorgaans een goede tijd om eens te kijken wat ze in de aanbieding hebben.

Als het duurder wordt, bv premie gaat omhoog,krijg ik wel een berichtje. Moet dus ook kunnen als het goedkoper wordt. Het feit dat andere bedrijven ook geen bericht sturen zegt meer over die bedrijven dan dat het een excuus is voor Simyo. 

Het gaat mij erom dat ze zonder moeite de klanten om wie t gaat een seintje kunnen geven maar het niet doen.

Ik kom er nu ook achter dat ik dezelfde bundel goedkoper kan krijgen. Ik vind het niet aardig dat ik hier niet op gewezen ben. Een mailtje of appje is zo geschreven. Moet ik zelf actief de website of forum afstruinen of er ergens een aankondiging staat? Het feit dat Simyo de bundels niet zelfstandig mag aanpassen komt ze in dit soort gevallen erg goed uit. Toch jammer. Verder zeer tevreden, app is top, nooit problemen, goede prijs, maar nu kijk ik toch iets anders tegen Simyo aan.

We hebben het erover dat Simyo niet haar bundels, tarieven voor haar op haar mijn Simyo (app) mag veranderen. Zij mag een wijziging aanbrengen in haar keuze.

Het gaat over de vraag van @Sanne Roos 

Goedemorgen.

Dat heb ik zo niet gezegd. Btw leuk om te zien dat je behalve bij Simpel ook hier actief kritisch bent!